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Encontrar un código de error de iTunes

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Pregunta:

Pregunta: problema al intentar comprar una aplicación

"ponte en contacto con el servicio de itunes" he creado otra cuenta y me pone lo mismo, no se que puede ser, eso si al poner la información de las tarjetas me descuenta 2 euros, ya me ha sacado 6 EUROS, y encima del servicio técnico me han mandado un email diciendo que ya me habían echo unos ajustes en mi cuenta y sigue igual.. ***



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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola aossaramos!!

Puede salir el mensaje de contactar con el soporte de iTunes al comprar o descargar algo si hay agún problema de facturación con alguna compra anterior. Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… Hay instrucciones de qué hacer.

Por lo de los varios 2 Euros que te han quitado, son retenciones que se hacen para verificar que tu tarjeta está operativa. Alos pocos días te los devolverán. Te han hecho varios cargos al haber configurado varias tarjetas con varias cuentas. En esta web de Apple tienes más detalles: Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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11/05/2017 09:40 PM en respuesta a aossaramos En respuesta a aossaramos

Hola aossaramos!!

Puede salir el mensaje de contactar con el soporte de iTunes al comprar o descargar algo si hay agún problema de facturación con alguna compra anterior. Echa un vistazo a esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación con una compra anterior en el iTunes Store - Soporte… Hay instrucciones de qué hacer.

Por lo de los varios 2 Euros que te han quitado, son retenciones que se hacen para verificar que tu tarjeta está operativa. Alos pocos días te los devolverán. Te han hecho varios cargos al haber configurado varias tarjetas con varias cuentas. En esta web de Apple tienes más detalles: Acerca de las retenciones de autorización de las tarjetas de pago en el iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

11/05/2017 09:40 PM

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12/05/2017 03:00 AM en respuesta a aossaramos En respuesta a aossaramos

Hola,


A su vez, siempre que aparezca "Ponte en contacto con el servicio de iTunes" siempre es recomendable seguir el consejo. Escríbeles a http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

12/05/2017 03:00 AM

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Pregunta: problema al intentar comprar una aplicación