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Pregunta:

Pregunta: auriculares del iphone 7 plus con ficha de 3,5 mm dice: este accesorio no es compatible con el iphone

He adquirido hace 10 días un iphone 7 plus y me he suscrito a spotify, al conectar los auriculares que vienen en la caja ,( los auriculares con la ficha de 3,5 mm ) me aparece un cartel que dice: Este accesorio no es compatible con el iphone, y entonces se escucha la música solo en el teléfono, quiero saber que hacer?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola darh1956!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Prueba con:


Actualiza tu software

Instala la versión más reciente de iOS. Puedes ver qué versión utiliza tu iPhone yendo a la pantalla Información.

Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo

  1. Desconecta el accesorio y, si es posible, apágalo.
  2. Inspecciona la conexión entre el accesorio y el dispositivo y asegúrate de que no esté sucia o presente daños.
  3. Reinicia tu dispositivo iOS apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Cuando aparezca la pantalla de inicio, vuelve a conectar el accesorio.

Restaura el iPhone, iPad o iPod touch

Restaura tu dispositivo iOS. Pocas veces tendrás que recurrir a este paso debido a un problema con un accesorio. Si el problema solo afecta a un accesorio de otro fabricante, ponte en contacto con él antes de restaurar el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

12/05/2017 12:56 PM en respuesta a darh1956 En respuesta a darh1956

Hola darh1956!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Si necesitas ayuda con accesorios para el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones para intentar solucionar el inconveniente.

Prueba con:


Actualiza tu software

Instala la versión más reciente de iOS. Puedes ver qué versión utiliza tu iPhone yendo a la pantalla Información.

Desconecta y examina el accesorio; después, reinicia el dispositivo

  1. Desconecta el accesorio y, si es posible, apágalo.
  2. Inspecciona la conexión entre el accesorio y el dispositivo y asegúrate de que no esté sucia o presente daños.
  3. Reinicia tu dispositivo iOS apagándolo y encendiéndolo de nuevo. Cuando aparezca la pantalla de inicio, vuelve a conectar el accesorio.

Restaura el iPhone, iPad o iPod touch

Restaura tu dispositivo iOS. Pocas veces tendrás que recurrir a este paso debido a un problema con un accesorio. Si el problema solo afecta a un accesorio de otro fabricante, ponte en contacto con él antes de restaurar el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

12/05/2017 12:56 PM

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Pregunta: auriculares del iphone 7 plus con ficha de 3,5 mm dice: este accesorio no es compatible con el iphone