🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Me vendieron un Iphone 7 y ahora no da señal quisiera saber si tiene reporte

Desde el jueves mi teléfono me marca sin servicio y quisiera saber si tiene reporte, y que puedo hacer, es un iphone 7

iPhone 7, iOS 10.3.1, null

Publicado el 13/05/2017 06:04 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 14/05/2017 12:21 a. m.

Buenas, actualmente la aplicación que tenia Apple para saber si un dispositivo estaba bloqueado no esta activa, por tanto no vas a poder saber si esta bloqueado, te recomiendo que mires el siguiente enlace para solucionar temas de servicios de red del iphone: Si en tu iPhone o iPad se muestra el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple

Un saludo

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

14/05/2017 12:21 a. m. en respuesta a Ferabrego99

Buenas, actualmente la aplicación que tenia Apple para saber si un dispositivo estaba bloqueado no esta activa, por tanto no vas a poder saber si esta bloqueado, te recomiendo que mires el siguiente enlace para solucionar temas de servicios de red del iphone: Si en tu iPhone o iPad se muestra el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple

Un saludo

14/05/2017 07:46 p. m. en respuesta a Ferabrego99

Hola Ferabrego99,


Entiendo que puedes utilizar el iPhone con Wifi pero no con tu tarifa de datos de tu operador. Si es un iPhone libre, prueba a meter otra tarjeta SIM y ver si funciona (a ser posible de otro operador), en caso de no ser un iPhone libre introduce una SIM de tu mismo operador a ver si tiene señal.


De no tenerla, prueba a restaurar los ajustes de red del iPhone en la app ajustes, apartado general, apartado restablecer, borrar ajustes de red.


Si aún así continua sin funcionar, prueba a restaurar el iPhone completo enchufándolo a un ordenador y abriendo itunes.


En caso de seguir sin funcionar, te recomiendo que contactes con el servicio técnico de Apple para que puedan echarle un vistazo

https://www.apple.com/es/retail/geniusbar/


Saludos!!

Me vendieron un Iphone 7 y ahora no da señal quisiera saber si tiene reporte

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.