Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Me vendieron un Iphone 7 y ahora no da señal quisiera saber si tiene reporte

Desde el jueves mi teléfono me marca sin servicio y quisiera saber si tiene reporte, y que puedo hacer, es un iphone 7

iPhone 7, iOS 10.3.1, null

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Buenas, actualmente la aplicación que tenia Apple para saber si un dispositivo estaba bloqueado no esta activa, por tanto no vas a poder saber si esta bloqueado, te recomiendo que mires el siguiente enlace para solucionar temas de servicios de red del iphone: Si en tu iPhone o iPad se muestra el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple

Un saludo

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

14/05/2017 12:21 AM en respuesta a Ferabrego99 En respuesta a Ferabrego99

Buenas, actualmente la aplicación que tenia Apple para saber si un dispositivo estaba bloqueado no esta activa, por tanto no vas a poder saber si esta bloqueado, te recomiendo que mires el siguiente enlace para solucionar temas de servicios de red del iphone: Si en tu iPhone o iPad se muestra el mensaje Sin servicio o Buscando - Soporte técnico de Apple

Un saludo

14/05/2017 12:21 AM

Responder Útil (2)

14/05/2017 07:46 PM en respuesta a Ferabrego99 En respuesta a Ferabrego99

Hola Ferabrego99,


Entiendo que puedes utilizar el iPhone con Wifi pero no con tu tarifa de datos de tu operador. Si es un iPhone libre, prueba a meter otra tarjeta SIM y ver si funciona (a ser posible de otro operador), en caso de no ser un iPhone libre introduce una SIM de tu mismo operador a ver si tiene señal.


De no tenerla, prueba a restaurar los ajustes de red del iPhone en la app ajustes, apartado general, apartado restablecer, borrar ajustes de red.


Si aún así continua sin funcionar, prueba a restaurar el iPhone completo enchufándolo a un ordenador y abriendo itunes.


En caso de seguir sin funcionar, te recomiendo que contactes con el servicio técnico de Apple para que puedan echarle un vistazo

https://www.apple.com/es/retail/geniusbar/


Saludos!!

14/05/2017 07:46 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Ferabrego99

Pregunta: Me vendieron un Iphone 7 y ahora no da señal quisiera saber si tiene reporte