Hola RodoCeik10!!
¿Has comprobado el volumen cuando haces una llamada?. Lo puedes regular con los botones laterales.
Si ya está al máximo, ¿como has actualizado el dispositivo, desde el propio dispositivo o con iTunes en un ordenador?. Si lo has actualizado desde el propio dispositivo, restáuralo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!