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Pregunta:

Pregunta: Sustitución del equipo

Hola, mi primer equipo tenia una falla de fabrica y apple autorizo el cambio por uno nuevo el cual presentaba una falla más grande en la cámara por defecto de fabrica, ahora en este equipo también se autorizo por apple el cambio del equipo por uno nuevo, en el cual me dieron un re fabricado en el servicio autorizado de apple, el cual no es nuevo de hecho, ahora me di cuenta recién hoy, por lo tanto la garantía venció, me resulta difícil que apple de USA envié un equipo re fabricado, siendo una falla de fábrica, como se que el local me dio el equipo nuevo que envió apple y no uno de ellos re fabricado, el cual presenta un inconveniente que no reconoce las actualizaciones del operador de mi país, de todas formas no me parece que se envié un producto usado y arreglado por uno nuevo siendo los defectos de fábrica. Agradezco respuesta

iPhone 6, iOS 10.3.1

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15/05/2017 08:06 AM en respuesta a CrisMi En respuesta a CrisMi

Cuando Apple te cambia el dispositivo no da uno nuevo sino que da un restaurado (uno que a otro usuario le ha dado algún problema y ellos ha revisado y corregido).


No es un producto nuevo pero tiene las mismas garantías que uno nuevo. De hecho yo me fío más de estos porque han sido doblemente revisados.


De todas maneras el que no reconozca las actualizaciones del operador que usas suena más a un problema de software que a uno de hardware.

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15/05/2017 08:06 AM en respuesta a CrisMi En respuesta a CrisMi

Cuando Apple te cambia el dispositivo no da uno nuevo sino que da un restaurado (uno que a otro usuario le ha dado algún problema y ellos ha revisado y corregido).


No es un producto nuevo pero tiene las mismas garantías que uno nuevo. De hecho yo me fío más de estos porque han sido doblemente revisados.


De todas maneras el que no reconozca las actualizaciones del operador que usas suena más a un problema de software que a uno de hardware.

15/05/2017 08:06 AM

Responder Útil (1)

15/05/2017 08:14 AM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

Gracias, ya pense lo de software y restaure el movil a la configuración de fabrica, asi tambien probe otros chips de otras compañías y tampoco reconoce el operador, es sim-free el equipo, el tema q en este momento se ha vencido la garantia y cuando informe del problema al servicio autorizado de apple le restaron importancia diciendo q es normal. Me gustaria encontarar una solución a esto.

15/05/2017 08:14 AM

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Pregunta: Sustitución del equipo