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Pregunta: hola!!! me llegó uncorreo por compras que NO hice que hago???

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14/05/2017 07:41 PM en respuesta a Luna3 En respuesta a Luna3

Hola Luna3,


si no has realizado esta transacción, o lo has hecho por error, tienes hasta 15 días para contactar con Apple y solicitar que lo cancelen.


La forma de hacerlo mas fácil sería contactar con Apple en el siguiente enlace, y explicarles allí tu problema, ellos podrán deshacer la operación como lo hicieron en una ocasión conmigo.

https://www.apple.com/es/retail/geniusbar/


A mayores, entra en la aplicación, que en este caso veo que es Line, y comprueba que no has dejado ninguna suscripción o renovación activada, por si acaso en un mes o similares te llegase un nuevo cargo a tu cuenta.


Espero haberte ayudado

Saludos

14/05/2017 07:41 PM

Responder Útil

15/05/2017 12:47 AM en respuesta a Luna3 En respuesta a Luna3

Ese mensaje no es de Apple... están intentando robarte los datos. Espero que no hayas pulsado sobre ningún enlace de ese email.


Siempre que te llegue un mensaje revisa que venta de la dirección correcta de Apple...


Y si tienes dudas... no pulses sobre ningún enlace, ve tu mismo a tu historial de compras y mira que sea correcto.


Si has pulsado sobre algún enlace de ese email y rellenado los datos de usuario/password, corre a cambiar la contraseña a https://appleid.apple.com

15/05/2017 12:47 AM

Responder Útil
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