Hola AndersonR4,
Puede deberse a varios factores:
1 Comprueba que en tu iPhone, en ajustes, Datos móviles, Opciones, arriba de todo tengas activado 4g para Voz y datos, recuerda que si posees una tarjeta sim antigua, debes ir a tu operador de telefonía a cambiarla por una nueva para poder navegar a 4G
2 Comprueba que en la zona dónde tu vives hay cobertura 4G y la recibes, para ello, es buena idea probar con algún amigo o conocido que también tenga un iPhone y sea de la misma compañía
3 Revisa que tu tarifa contratada con el operador tiene habilitada la opción de navegar a 4G.
Si se cumple todo lo anterior y a pesar de ello no puedes navegar a velocidad 4G, contacta con el soporte técnico de tu operador a ver que otro análisis te ofrecen.
Saludos!!