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Pregunta:

Pregunta: contactos no se actualizan en el icloud

saludos


tengo un iphone 7 plus, cuando agrego contactos nuevos al teléfono no se actualizan en el icloud. que tengo que hacer?

iPhone 7 Plus, iOS 10.3.1

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14/05/2017 12:21 PM en respuesta a Acomparcola En respuesta a Acomparcola

Hola Acomparcola!!

Una sabia compañera te ha escrito unos buenos consejos en este otro debate que has abierto: Problemas al sincronizar los contacto

Principalmente, te recomiendo lo que habéis hablado en ese debate: que verifiques la cuenta predeterminada para guardar contactos, que contactos esté activado en iCloud, que tengas activado el grupo de contactos de iCloud en la app contactos.

También te recomiendo que verifiques si tienes espacio en iCloud para guardar nueva información.

Y que compruebes que tienes iniciada sesión correctamente con tu ID de Apple en el iPhone.

Algo que también influye en la sincronización de iCloud es el volumen de datos a sincronizar, la conexión a internet y que el servicio de Apple esté activo.

En tu caso, es solo un contacto, así que no debería demorarse mucho. Verifica que tu conexión a internet sea buena y fluida, incluso prueba con otra conexión. Y para verificar el servicio de Apple, compruébalo en esta web oficial: https://www.apple.com/es/support/systemstatus/

Si con todo lo anterior no consigues solucionarlo, prueba de restaurar el iPhone con iTunes en un ordenador. Puede que haya algún tipo de problema de software y el iPhone no se comunique bien con iCloud. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

El último cartucho sería contactar con el soporte técnico de Apple desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

14/05/2017 12:21 PM

Responder Útil

14/05/2017 12:47 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

Muchas gracias por su ayuda!

Les agradezco, ya proceso hacer todos los pasos y nada.

Tengo un internet con una velocidad de 40mega

Por lo que creo que no es el internet el único paso que me falta es reiniciar el teléfono.

Muchas gracias por todo os mantendré al tanto.

14/05/2017 12:47 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Acomparcola

Pregunta: contactos no se actualizan en el icloud