la activación de bloqueo

Necesito ayuda con mi iphone 5C

Lo reinicie y ahora me dice algo de activación de bloqueo, me pide mi ID y mi contraseña,no recuerdo la contraseña y lleve mi equipo a Telcel, me mandaron a una sucursal de iShop, fui y tampoco pudieron ayudarme,me dieron unos links para poder meterme y arreglar mi problema,intente recuperar mi cuenta, seguí los pasos dependiendo de mi situación para poder restablecer mi contraseña y me pedía mi numero telefónico y me enviarían un código a mi celular, pero no tengo acceso ya que esta bloqueado el teléfono,entonces no se realmente que hacer