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Pregunta:

Pregunta: Hola, una vez envie unos videos( pesaban unos 3GB)desde el correo y ahora en el almacenamiento me figuran.. no se van por mas que elimine las cuentas y demas, alguna solucion?

Almacenamiento correo

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Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
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Ok.

¿Qué tipo de cuenta es?.

¿Usas la app nativa de Mail?.

Sí, hay nueva actualización. Pero en vez de actualizar, restaura el iPhone. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar. Al restaurar, eliminas archivos temporales que se van creando con el uso diario del iPhone. Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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15/05/2017 04:19 PM en respuesta a Laucha2498 En respuesta a Laucha2498

Hola Laucha2498!!

¿En qué dispositivo te ocurre eso?. ¿Qué versión de sistema operativo tiene?.

Entiendo que has probado a eliminar la cuenta de correo que incluye esos vídeos. ¿La has vuelto a configurar?.

¿Qué más cosas has probado?.

Saludos!!

15/05/2017 04:19 PM

Responder Útil

15/05/2017 05:10 PM en respuesta a Laucha2498 En respuesta a Laucha2498

Ok.

Entiendo que tienes un dispositivo iOS. ¿Ya lo tienes con iOS 10.3.2?. Acaba de salir hoy mismo 🙂

Claro, si las volviste a configurar, esos correos que tienes en la cuenta, se han vuelto a descargar al dispositivo. Entiendo que esos correos con esos vídeos siguen estando en esa cuenta de correo, ¿no?.

Puedes gestionar los días de sincronización de las cuentas de correo, en los Ajustes del iPhone, Correo, Cuentas. Si entras en cada una de tus cuentas, en algunas encontrarás la opción "días sincronizados". Si acortas el tiempo se guardarán menos correos en el iPhone. Los mails no se borrarán de tu cuenta de correo, sólo que no se descargarán en tu iPhone.

15/05/2017 05:10 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Resuelta

16/05/2017 12:25 PM en respuesta a Laucha2498 En respuesta a Laucha2498

Ok.

¿Qué tipo de cuenta es?.

¿Usas la app nativa de Mail?.

Sí, hay nueva actualización. Pero en vez de actualizar, restaura el iPhone. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar. Al restaurar, eliminas archivos temporales que se van creando con el uso diario del iPhone. Echa un vistazo a esta web de Apple: Comprobar el almacenamiento en el iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple. Hay información que te puede ayudar a entender cómo gestiona iOS el almacenamiento.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

16/05/2017 12:25 PM

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Perfil de usuario para usuario: Laucha2498

Pregunta: Hola, una vez envie unos videos( pesaban unos 3GB)desde el correo y ahora en el almacenamiento me figuran.. no se van por mas que elimine las cuentas y demas, alguna solucion?