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app store no actualiza pages, keynote, numbers

Hay una nueva version en app store de pages, keynote, numbers pero al actualizar se queda procesando y no llega a actualizar, he actualizado todo a las últimas actualizaciones pero sigue igual, no puedo actualizar a la última versión. Tengo la última versión del capitán.

iMac (21.5-inch, Late 2015), iOS 10.3.2

Publicado el 17/05/2017 04:01 a. m.

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Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 19/05/2017 10:17 a. m.

Hola o2estudio,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas problemas al intentar actualizar las apps de Pages, Keynote y Numbers en la tienda App Store de tu Mac Me encantaría ayudarte con esto.
El siguiente enlace contiene detalles que pueden asistirte a conseguir una solución.


Mac App Store: No se pueden actualizar las compras de App Store o las actualizaciones no parecen estar disponibles


Adicionalmente, se pueden desinstalar y luego descargar de nuevo. Esto asegurará que tengas las versiones más recientes. Como paso de verificación, inicia sesión con tu cuenta en App Store, haga clic en Comprado y asegúrate que Pages, Numbers y Keynote están disponibles. Si están disponibles sigue los pasos delineados en los siguientes artículos, para remover y luego descargar de nuevo las apps.

OS X El Capitan: Instalar, actualizar y desinstalar apps

Mac App Store: Instalar y reinstalar aplicaciones compradas en App Store

Déjanos saber los resultados.
Un saludo cordial.

2 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

19/05/2017 10:17 a. m. en respuesta a o2estudio

Hola o2estudio,

Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que observas problemas al intentar actualizar las apps de Pages, Keynote y Numbers en la tienda App Store de tu Mac Me encantaría ayudarte con esto.
El siguiente enlace contiene detalles que pueden asistirte a conseguir una solución.


Mac App Store: No se pueden actualizar las compras de App Store o las actualizaciones no parecen estar disponibles


Adicionalmente, se pueden desinstalar y luego descargar de nuevo. Esto asegurará que tengas las versiones más recientes. Como paso de verificación, inicia sesión con tu cuenta en App Store, haga clic en Comprado y asegúrate que Pages, Numbers y Keynote están disponibles. Si están disponibles sigue los pasos delineados en los siguientes artículos, para remover y luego descargar de nuevo las apps.

OS X El Capitan: Instalar, actualizar y desinstalar apps

Mac App Store: Instalar y reinstalar aplicaciones compradas en App Store

Déjanos saber los resultados.
Un saludo cordial.

app store no actualiza pages, keynote, numbers

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