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MI iPhone 5S iba perfecto hasta que actualicé a 10.3.1 vía OTA (creo que se dice), a partir de ahí ha comenzado a fallar la pantalla. Donde más lo noto es en el teclado, no funciona la zona de la u, h, j, b, n y para descolgar también tengo problemas.
Lo conecté al ordenador y lo actualicé a 10.3.2 con ITunes pero los problemas persisten.
¿A alguien más le ha pasado? ¿cuál puede ser el fallo?
iPhone 5s, iOS 10.3.1, null
Hola Juaglace!!
Si, actualizar desde el propio dispositivo se llama OTA 🙂
Pues, si ya lo has actualizado desde iTunes, prueba de restaurarlo pero sin restaurar una copia de seguridad, es decir, hacer una restauración lo más limpia posible para comprobar si el fallo persiste.
Antes de nada haz una copia de seguridad del iPhone, para tener tus datos guardados. Restaura el iPhone con iTunes y haz las primeras configuraciones para activarlo. No hace falta que configures tu ID ni nada. Solo actívalo y comprueba si sigue fallando.
Si no falla, es posible que sea algún problema con la copia de seguridad.
Si sigue fallando, es posible que sea problema de software o que la pantalla se haya dañado.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Hola Juaglace!!
Si, actualizar desde el propio dispositivo se llama OTA 🙂
Pues, si ya lo has actualizado desde iTunes, prueba de restaurarlo pero sin restaurar una copia de seguridad, es decir, hacer una restauración lo más limpia posible para comprobar si el fallo persiste.
Antes de nada haz una copia de seguridad del iPhone, para tener tus datos guardados. Restaura el iPhone con iTunes y haz las primeras configuraciones para activarlo. No hace falta que configures tu ID ni nada. Solo actívalo y comprueba si sigue fallando.
Si no falla, es posible que sea algún problema con la copia de seguridad.
Si sigue fallando, es posible que sea problema de software o que la pantalla se haya dañado.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!
Gracias por responder Santigusa.
Hice lo que me indicaste pero sigue el problema. Ahora lo peor es que no se puede activar porque necesito para ello varias de las teclas que fallan.
La verdad es que es una pena porque, como expliqué en la pregunta, el móvil iba fenomenal.
Un saludo
De nada!! Para eso estamos 🙂
Vaya 😟 Pues, quizás se haya dañado la pantalla por algún motivo y será mejor que revisen tu iPhone en un Apple Store o servicio autorizado. Si no tienes cerca ninguna tienda Apple, contacta con el soporte técnico de Apple desde este enlace: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support
A ver qué te dicen y nos cuentas.
Saludos!!
No sé cómo ha podido pasar pero, como decías, el problema venía de la pantalla. Ya se le ha cambiado y otra vez está funcionando perfecto.
Gracias de nuevo
Un saludo
De nada!! Ha sido un placer 🙂
Me alegra que lo hayas podido solucionar 🙂
Supongo que le has puesto una pantalla original, ¿no?.
Saludos!!
Pantalla con puntos muertos tras actualizar a 10.3.1 en IPhone 5S
