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Pregunta:

Pregunta: hola no se escucha bienal recibir una llqma

Cuando me llaman no escucho bien cuando me hablan

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Hola Fran263!!

A parte de las buenas recomendaciones del compañero Fernando Couce, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?. ¿Como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.

Saludos!!

Saludos Fernando Couce!!

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18/05/2017 07:15 PM en respuesta a Fran263 En respuesta a Fran263

Hola Fran263,


esto es posible que se deba a varios factores. ¿Tienes algún protector de pantalla que tapa el auricular superior? Es posible también que se deba a un volumen bajo durante las llamadas, puedes subir el volumen en el boton + de volumen mientras estás en una llamada. Pon la llamada en manos libres para asegurarte que la cobertura es buena al escuchar la llamada por el otro altavoz.


Si no es nada de lo anterior es posible que el iPhone esté averiado, en cuyo caso te recomiendo contactar con el servicio técnico de apple en este enlace y preguntarles.Contacto - Soporte técnico oficial de Apple


Saludos!!

18/05/2017 07:15 PM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

19/05/2017 03:43 AM en respuesta a Fran263 En respuesta a Fran263

Hola Fran263!!

A parte de las buenas recomendaciones del compañero Fernando Couce, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i… Hay instrucciones de qué hacer en tu caso.

¿Qué modelo de iPhone tienes y con qué versión de iOS está?. ¿Como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.

Saludos!!

Saludos Fernando Couce!!

19/05/2017 03:43 AM

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20/05/2017 12:16 AM en respuesta a VeronicaDuque En respuesta a VeronicaDuque

Hola VeronicaDuque!!

Comprueba el nivel de volumen para las llamadas. Cuando estés en una llamada, retírate el iPhone de la oreja y pulsa los botones laterales de volumen para ver como está.

Echa También un vistazo a esta web de Apple: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i… Hay instrucciones para intentar solucionar problemas con los altavoces del iPhone.

¿Tienes tu iPhone actualizado?. ¿Como lo vas actualizando, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?.

Saludos!!

20/05/2017 12:16 AM

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Pregunta: hola no se escucha bienal recibir una llqma