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Pregunta:

Pregunta: Tengo dinero en la tarjeta y no me deja comprar nada que hago?

Me sale un mensaje que no me permite hacer compras teniendo yo dinero en la tarjeta quisiera que me orienten en este proceso gracias.

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20/05/2017 02:36 AM en respuesta a Angel2790 En respuesta a Angel2790

Hola,


Depende del error exacto que te aparece, bien puedes solucionarlo por ti mismo o necesitas consultar con iTunes. Puedes contactarles en iTunes - Soporte técnico oficial de Apple


Ya nos cuentas 🙂

20/05/2017 02:36 AM

Responder Útil (1)

16/07/2017 12:41 PM en respuesta a Angel2790 En respuesta a Angel2790

Hola! A mi también me pasó, fue por dos motivos simultáneos: la red wifi dejo de funcionar , y se estaba actualizando la aplicación del banco, por eso daba error . Para ello, apague el router, lo reinicie, así como el iPhone o cualquier dispositivo que estemos usando en ese momento, y cerrar las aplicaciones que estaban abiertas. De esta forma lo conseguí. También puede deberse a cambios de contraseñas bien en router, en nuestras cuentas, de Apple o de las aplicaciones. Recomiendo revisar los datos de la tarjeta asociada a la compra, para asegurar que sean los correctos.

Si continúan los problemas, directamente a Apple support. Gracias.

16/07/2017 12:41 PM

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