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Pregunta:

Pregunta: Me sale un problema al querer restaurar la copia de seguridad, sale una ventada de que Dicha copia no es compatible con el Iphone que se esta restaurando

Me sale un problema al querer restaurar la copia de seguridad, sale una ventada de que Dicha copia no es compatible con el Iphone que se esta restaurando

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Buenas, te comento por aqui lo que dice Apple al respecto:


Si una alerta indica que la copia de seguridad está dañada o no es compatible

Si iTunes no puede restaurar a partir de una copia de seguridad porque está dañada o no es compatible, no podrás usar esa copia de seguridad. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor…


Un saludo

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21/05/2017 12:06 AM en respuesta a Grace23 En respuesta a Grace23

Buenas, te comento por aqui lo que dice Apple al respecto:


Si una alerta indica que la copia de seguridad está dañada o no es compatible

Si iTunes no puede restaurar a partir de una copia de seguridad porque está dañada o no es compatible, no podrás usar esa copia de seguridad. Ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Si no se pudo completar la copia de seguridad de iTunes o no puedes restaurar a partir de una copia de seguridad - Sopor…


Un saludo

21/05/2017 12:06 AM

Responder Útil (1)

22/05/2017 04:46 PM en respuesta a Grace23 En respuesta a Grace23

Hola debes tener actualizado tu terminal a la misma versión que tenía cuando hiciste la copia de seguridad. Ejemplo: si guarde mi copia de seguridad en iOS 10.3.2 y el terminal tiene la actualización iOS 10.3.1 no la podrías hacer, actualiza y listo

22/05/2017 04:46 PM

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Pregunta: Me sale un problema al querer restaurar la copia de seguridad, sale una ventada de que Dicha copia no es compatible con el Iphone que se esta restaurando