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Me ofrecieron 3 meses gratis en el Apple Music y se me ha cobrado.

Me gustaría saber porque se me ha cobrado cuando se ofrecían 3 meses gratis. Gracias

Publicado el 21/05/2017 04:25 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/05/2017 03:44 a. m.

Gracias por tu respuesta.


Es correcto, parece que te suscribiste al plan familiar.


Te ayudará Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


También puedes consultar con iTunes sobre esta facturación en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo a los dos 🙂

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

22/05/2017 03:44 a. m. en respuesta a Yolanda74

Gracias por tu respuesta.


Es correcto, parece que te suscribiste al plan familiar.


Te ayudará Ver, cambiar o cancelar las suscripciones - Soporte técnico de Apple


También puedes consultar con iTunes sobre esta facturación en http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo a los dos 🙂

22/05/2017 03:14 a. m. en respuesta a Yolanda74

Eso corresponde al plan familiar, y darse de baja no es complicado: no tienes más que ir a tu cuenta de iTunes, en Suscripciones y cancelar la renovación.


Desconozco los pasos exactos para darte de alta, pero igual es que no has cumplido alguno de los requisitios para la prueba gratuita de tres meses. Si crees que lo has hecho, tendrás que ponerte en contacto con Apple para que revise y te lo arregle o te de las oportunas explicaciones.

Me ofrecieron 3 meses gratis en el Apple Music y se me ha cobrado.

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