PROBLEMAS CON CUENTA ICLOUD EN IPAD

Question

PROBLEMAS CON CUENTA ICLOUD EN IPAD

Mi pareja adquirió un Ipad modelo 1432, dicha compra la realizó con una pariente, misma qué le proporcionó la cuenta de icloud y la contraseña, no había habido problemas, hasta qué de repente,el equipo se bloqueó solo y al ingresar los datos, aparece como desactivada, la persona mencionada, vive fuera de esta ciudad y al contactar con ella, ha tomado una actitud muy grosera e indiferente, diciendo qué a ver cómo le haciamos.

Qué procede en este caso? Mí niña, hoy dueña del Ipad, se quedará sin nada?

iPad Mini

Publicado el 23/05/2017 01:01 p. m.

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Answer 1

26/05/2017 01:34 p. m. en respuesta a rafa egiatik

Rafa, gracias por tú ayuda, eso ya lo tenía en cuenta, desgaciadamente como comenté, aunque la anterior propietaria es familiar, se ha mostrado bastante hostil, pues la misma quería vender el equipo a otra persona y por ende se niega a proporcionar ayuda, cuento con la cuenta icloud y la contraseña correcta, solo qué me indica activar la cuenta con un enlace por correo, mismo al qué no tengo manera de entrar, gracias.

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Answer 2

Deya

Nivel 1

43 puntos

26/05/2017 02:53 p. m. en respuesta a Roberto M.P.M.

Hola Roberto buenas tardes, si te aparece un mensaje parecido con "bloqueo de activacion, inicie seccion con su cuenta de id de apple y contraseña" y te aparece la primera letra seguido de puntos entonces la unica manera de desbloquear es teniendo accesso en la cuenta o llamando a apple con la factura original.

Podrias por favor ser mas especifico con el mensaje que aparece en el iphone para poder determinar exactamente que tipo de bloqueo tiene?

Saludos:)

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Answer 3

26/05/2017 01:30 p. m. en respuesta a Roberto M.P.M.

Si es bloqueo de iCloud tendréis que mirar qué cuenta pide, si es la de la anterior persona tendréis que hablar con ella. Si es de la nueva tendréis que recordar.

Qué mensaje concreto aparece?

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