PROBLEMAS CON CUENTA ICLOUD EN IPAD

Mi pareja adquirió un Ipad modelo 1432, dicha compra la realizó con una pariente, misma qué le proporcionó la cuenta de icloud y la contraseña, no había habido problemas, hasta qué de repente,el equipo se bloqueó solo y al ingresar los datos, aparece como desactivada, la persona mencionada, vive fuera de esta ciudad y al contactar con ella, ha tomado una actitud muy grosera e indiferente, diciendo qué a ver cómo le haciamos.

Qué procede en este caso? Mí niña, hoy dueña del Ipad, se quedará sin nada?