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Pregunta:

Pregunta: Desde el día que enviaron la actualización de iTunes, no puedo ver las películas de mi biblioteca.

¿Qué pasa? ya es la segunda ocasión en menos de dos años que sucede lo mismo!!! Cualquier ayuda se agradecerá!

iMac (21.5-inch, Late 2013), OS X Yosemite (10.10.5)

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola,


Si me sucediera, yo haría lo siguiente:


Cerrar sesión en iTunes y apagar el Mac. Tras esperar 2 min, lo encendería y abriría sesión para ver si puedo ver las películas desde el apartado videos en la biblioteca.


Si no es así, apuntaría las que no puedo, si no son todas, y lo intentaría desde otro dispositivo Apple. Si las compraste en iTunes, puedes descargarlas desde Comprados Volver a descargar música, películas, programas de TV, apps y libros desde el iTunes Store, el iBooks Store y el App Sto…


Depende de si puedes verlas o no en otro dispositivo, podrías aislar el problema.


Y por supuesto, consultar con Apple si el problema persiste para informarles o que te comenten una solución técnica.


Un saludo.

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/05/2017 03:34 PM en respuesta a monsazg En respuesta a monsazg

Hola,


Si me sucediera, yo haría lo siguiente:


Cerrar sesión en iTunes y apagar el Mac. Tras esperar 2 min, lo encendería y abriría sesión para ver si puedo ver las películas desde el apartado videos en la biblioteca.


Si no es así, apuntaría las que no puedo, si no son todas, y lo intentaría desde otro dispositivo Apple. Si las compraste en iTunes, puedes descargarlas desde Comprados Volver a descargar música, películas, programas de TV, apps y libros desde el iTunes Store, el iBooks Store y el App Sto…


Depende de si puedes verlas o no en otro dispositivo, podrías aislar el problema.


Y por supuesto, consultar con Apple si el problema persiste para informarles o que te comenten una solución técnica.


Un saludo.

22/05/2017 03:34 PM

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Pregunta: Desde el día que enviaron la actualización de iTunes, no puedo ver las películas de mi biblioteca.