🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Desde el día que enviaron la actualización de iTunes, no puedo ver las películas de mi biblioteca.

¿Qué pasa? ya es la segunda ocasión en menos de dos años que sucede lo mismo!!! Cualquier ayuda se agradecerá!

iMac (21.5-inch, Late 2013), OS X Yosemite (10.10.5)

Publicado el 22/05/2017 11:32 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 22/05/2017 03:34 p. m.

Hola,


Si me sucediera, yo haría lo siguiente:


Cerrar sesión en iTunes y apagar el Mac. Tras esperar 2 min, lo encendería y abriría sesión para ver si puedo ver las películas desde el apartado videos en la biblioteca.


Si no es así, apuntaría las que no puedo, si no son todas, y lo intentaría desde otro dispositivo Apple. Si las compraste en iTunes, puedes descargarlas desde Comprados Volver a descargar música, películas, programas de TV, apps y libros desde el iTunes Store, el iBooks Store y el App Sto…


Depende de si puedes verlas o no en otro dispositivo, podrías aislar el problema.


Y por supuesto, consultar con Apple si el problema persiste para informarles o que te comenten una solución técnica.


Un saludo.

1 respuesta

No hay respuestas.

Desde el día que enviaron la actualización de iTunes, no puedo ver las películas de mi biblioteca.

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.