Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: Después de que salió la actualización, la última mi teléfono empezó a fallar, ahora no me deja activar la huella me sale error

iPhone 6 versión 10.3.2 lo he apagado he intentando varias veces y no

Archivo cargado por el usuario

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Davidpalinka!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para configurar y usar el Touch ID de tu iPhone.

En esta otra web oficial: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones para intentar solucionar problemas relacionados con el Touch ID.

Si no puedes resolver el inconveniente, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador siguiendo estas instrucciones: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Antes de nada, haz una copia de seguridad de tu iPhone que después le podrás restaurar.

En esta web de Apple: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple, están las instrucciones para hacer una copia de seguridad.

En esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple, encontrarás las instrucciones para restaurar la copia de seguridad.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

22/05/2017 09:41 PM en respuesta a Davidpalinka En respuesta a Davidpalinka

Hola Davidpalinka!!

Echa un vistazo a esta web de Apple: Utilizar Touch ID en el iPhone y el iPad - Soporte técnico de Apple. Están las instrucciones para configurar y usar el Touch ID de tu iPhone.

En esta otra web oficial: Obtener ayuda acerca de Touch ID en el iPhone o iPad - Soporte técnico de Apple, hay instrucciones para intentar solucionar problemas relacionados con el Touch ID.

Si no puedes resolver el inconveniente, restaura el iPhone con iTunes en un ordenador siguiendo estas instrucciones: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Antes de nada, haz una copia de seguridad de tu iPhone que después le podrás restaurar.

En esta web de Apple: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple, están las instrucciones para hacer una copia de seguridad.

En esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple, encontrarás las instrucciones para restaurar la copia de seguridad.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

22/05/2017 09:41 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Davidpalinka

Pregunta: Después de que salió la actualización, la última mi teléfono empezó a fallar, ahora no me deja activar la huella me sale error