Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología y tienen un conocimiento profundo de los productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

El iPhone X, el móvil más esperado del año es sinónimo de pantalla España y México .
Más rápido y versátil, el nuevo iPad de 9,7 pulgadas compatible con el Apple Pencil España y México (pronto) .

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: robo - apple music family membership

hola a todos

me llego un correo, el cual indica que yo he activado la membresía de apple music y me van a debitar un valor de dinero, es real esto o es una suplantación de identidad.

me pueden indicar si es verdadero o es falso:

archivo cargado por el usuario

al dar clic en el link: if you did not authorize this purchase, please visit itunes payment cancellation, el antivirus me detecta como troyano, ustedes que opinan:

archivo cargado por el usuario

gracias por sus respuestas

[enlace editado por el moderador]

iPhone 4S, iOS 9.3.5, null

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

hola,

es cierto, es un correo fraudulento. no es de apple.

si puedes, reenvíalo a apple para que lo estudien. identifica y denuncia correos electrónicos fraudulentos y otros mensajes sospechosos - soporte técnico de apple

un saludo 🙂

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

23/05/2017 10:48 AM en respuesta a edidanilo En respuesta a edidanilo

es un correo falso que lo único que quiere es alarmarte para que pulses en alguno de los enlaces y accedas a una supuesta web de apple (que realmente no es) para que metas tus credenciales y luego ya te puedan robar...

en definitiva... ni caso a los supuestos emails que llegan de apple con acciones supuestamente realizadas por ti.

en caso de duda... nunca pulses sobre los enlaces que te proponen. accede a tu cuenta desde itunes y consulta allí el historial de compras y pagos.

La conversación continúa

Lee todas las respuestas

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Útil

23/05/2017 10:48 AM en respuesta a edidanilo En respuesta a edidanilo

es un correo falso que lo único que quiere es alarmarte para que pulses en alguno de los enlaces y accedas a una supuesta web de apple (que realmente no es) para que metas tus credenciales y luego ya te puedan robar...

en definitiva... ni caso a los supuestos emails que llegan de apple con acciones supuestamente realizadas por ti.

en caso de duda... nunca pulses sobre los enlaces que te proponen. accede a tu cuenta desde itunes y consulta allí el historial de compras y pagos.

23/05/2017 10:48 AM

Responder Útil (1)
Pregunta marcada como Recomendada por Apple

23/05/2017 02:37 PM en respuesta a edidanilo En respuesta a edidanilo

hola,

es cierto, es un correo fraudulento. no es de apple.

si puedes, reenvíalo a apple para que lo estudien. identifica y denuncia correos electrónicos fraudulentos y otros mensajes sospechosos - soporte técnico de apple

un saludo 🙂

23/05/2017 02:37 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: edidanilo

Pregunta: robo - apple music family membership