🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

¿Alguien te ayudó o alguna respuesta o Sugerencia de Usuarios permitió resolver tu problema? Selecciona la flecha que apunta hacia arriba para votar a favor. Tus comentarios sirven de ayuda para otras personas. Obtén más información sobre cuándo debes votar a favor: Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

mi iphone 6 plus enciende pero la pantalla queda en negro

Suena como si estuviera encendido

Me llegan los sonidos de notificaciones pero No me da imagen

Eh intentado solucionarlo con el restablecimiento desde iTunes pero sigue igual

Publicado el 25/05/2017 01:32 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 25/05/2017 11:44 a. m.

Hola joanlondoñomartinez!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si la pantalla está en "oscuro" o bloqueada

Si la pantalla se queda bloqueada o en "oscuro", deberías forzar el reinicio del dispositivo. Un reinicio forzado no implica que pierdas el contenido del dispositivo. Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está en "oscuro" o los botones no responden. Sigue estos pasos:

En un iPhone 6s o anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.


Echa también un vistazo a esta web de Apple: https://www.apple.com/es/support/iphone6plus-multitouch/. Es un programa de reparación de la pantalla de los modelos como el tuyo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

1 respuesta
Pregunta marcada como Mejor respuesta

25/05/2017 11:44 a. m. en respuesta a joanlondoñomartinez

Hola joanlondoñomartinez!!


Echa un vistazo a esta web de Apple: Si el iPhone, el iPad o el iPod touch no se enciende - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Si la pantalla está en "oscuro" o bloqueada

Si la pantalla se queda bloqueada o en "oscuro", deberías forzar el reinicio del dispositivo. Un reinicio forzado no implica que pierdas el contenido del dispositivo. Puedes forzar el reinicio del dispositivo incluso si la pantalla está en "oscuro" o los botones no responden. Sigue estos pasos:

En un iPhone 6s o anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.


Echa también un vistazo a esta web de Apple: https://www.apple.com/es/support/iphone6plus-multitouch/. Es un programa de reparación de la pantalla de los modelos como el tuyo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

mi iphone 6 plus enciende pero la pantalla queda en negro

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.