Imposible entrar a icloud, Appstore, etc.

Question

Imposible entrar a icloud, Appstore, etc.

Mi mac siempre da error de conexión a icloud, appstore, etc: sale bien mi ID Apple, pero pide contraseña y al meter la contraseña correcta da "error de conexión". Safari se queda colgado y no entra en la web icloud.com, sin embargo, con chrome entro perfectamente y al ver mis dispositivos no aparece mi Mac, aunque en Preferencias de sistema sí que sale a la izquierda mi ID, y lo mismo junto a "Ver mi cuenta" en menú de Appstore... Pero pide contraseña y al meterla tras un rato siempre da error de conexión.

Todo esto pasa desde que actualicé a Sierra; si restauro con Timemachine y regreso al anterior ios se arregla todo.

Mi mac es comprado de segunda mano y parece de fuera de España por el teclado, no sé si esto tendrá relación.

Juana Carolina

MacBook Pro, macOS Sierra (10.12.4)

Publicado el 25/05/2017 12:28 p. m.

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Answer 1

Mejor respuesta

Fernando Couce

Nivel 3

567 puntos

27/05/2017 05:05 a. m. en respuesta a juana carolina

Hola juana carolina,

¿En que región tienes configurado el ordenador? ¿Está en el mismo país en que estás? Puedes mirarlo en preferencias del sistema. ¿Es posible que tu cuenta de Apple esté también ubicada en otro país diferente al que estás? ¿El ordenador tiene configurada tu cuenta de Apple?

Cuéntame esos detalles para poder saber mas sobre el problema!!

Saludos!!

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Answer 2

27/05/2017 05:14 a. m. en respuesta a Fernando Couce

Muchas gracias , Fernando.

Ya lo he arreglado. Cuento lo que he hecho, por si le sirve a alguien, aunque no he entendido bien lo que pasaba, pero el caso es que parece arreglado:

-he reinstalado sierra pero hora con conexión ethernet.

-de nuevo se ha parado en la configuración de icloud, así que de nuevo he tenido que "seguir y configurar más tarde"

-pero ahora, al ir a preferencias de sistema, me he dado cuenta de que ya sí me identificaba el id de apple y me aceptaba la contraseña.

-sin embargo, al quitar ethernet y volver a wi-fi... de nuevo safari se desconecta y cuelga, y lo mismo el appstore y preferencias del sistema /icloud...se quedan como colgadas. Sin embargo, esto era lo más raro, con chrome entraba a mi cuenta icloud sin problemas por wifi, y ahora sí que salía mi macbook como conectado en "mis dispositivo".

-así que he quitado wifi y conectado por ethernet, siempre conetada a icloud desde chrome...y voilá, todo funciona de nuevo.

-entonces, siempre conectada por ethernet a mi cuenta icloud en chrome, he reinstalado el wifi y la conexión de red desde configurar redes...

-y al volver a desconectar ethernet y reconectar a mi wi-fi, parece que ya todo funciona.

Gracias y espero que a alguien le sea útil.

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