Tengo mi ID desactivado

Hola, hace tiempo descargué un aplicación sin querer, tuvo un costo, y quise intentar que me hicieran un reembolso explicando que no la quería y que la descargué ´por error. Me hicieron unas preguntas de seguridad y al los pocos días tenía mi ID desactivado. Puedo entrar a mi cuenta, tengo acceso por mail y contraseña, pero cuando quiero descargar una app me sale un mensaje que mi ID está desactivado. Espero que alguien me pueda ayudar. Siempre compré apps en la Store, y por una sola vez que pedí reembolso (incluso dudándolo) Apple me tira una patada desactivando mi cuenta.