No se reconocen las fotos subidas antes en iCloud

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No se reconocen las fotos subidas antes en iCloud

Saludos a todos, y seria genial si alguien me puede orientar con este problema.

Realice la ultima actualización de mi MacBook Pro y al entrar a la aplicación FOTOS me doy cuenta que no se están actualizando las fotos con el iPhone (también actualizado y subiendo a iCloud sin problema) ni se conecta a iCloud, Al entrar a las preferencias me percato que la sincronización esta apagada. Al tratar de encenderla nuevamente me dice que no hay espacio suficiente en iCloud, sin embargo hay 12.5 Gb disponibles y lo que falta por actualizar es menos de 2 Gb. Me solicita aumentar mi capacidad en iCloud pero esto como si fuera a bajar todas las fotos nuevamente, lo cual duplicaría los 30 Gb ya existentes...

Alguien ha pasado por esto? como se soluciona? muchas gracias

MacBook Pro (13-inch Mid 2012), iOS 10.3.2

Publicado el 25/05/2017 12:34 p. m.

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Answer 1

25/05/2017 05:46 p. m. en respuesta a Lord Felu

Hola Lord Felu,

Yo he pasado por una situación similar. En mi caso, la fototeca de icloud se sincronizaba el iPad, el iPhone y mi Macbook sin problemas, pero cuando borraba fotos y videos, aunque estos desaparecían, seguían ocupando memoria en la cuenta de icloud. Tal fue la situación que en un momento dado, en ajustes me ponía que mi fototeca tenia 40 fotos y ocupaba 4 gigas.

Hablando con Apple hicieron un seguimiento especial del caso, probamos cosas como cambiar la fecha y hora de los dispositivos a ver si aparecían fotos ocultas y etc. No pudimos dar con la solución y el método de repararlo fue desactivar la fototeca de icloud en icloud.com y en todos los dispositivos durante un mes. Se reinicio y borró todo y luego volví a activarla.

Desde entonces todo me ha ido fluido y sin problemas.

Te recomiendo hacer lo mismo sinceramente!!

Saludos!!

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