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Pregunta:

Pregunta: Por k mi iphone 7 plus se me esta calentando con la nueva autualisacion i0S 10.3.2

Por que mi iphone 7 plus se me esta calentando aora k le ise la autualisacion iOS 10.3.2 antes no lo asia en calentarse y aora k lo autualise si se calienta con unos cuantos videos k mire ya se esta sobre calentando y no nomas mi iphone tanbien mi ipad y dos cell k tienen mis hermanas tanbien estan pasando por este mismo problema de sobre calentamiento en sus cell el de ellas es un iphone se quiero saver por k se estan calentando si antes no pasaba eso y aora si con esa autualisacion

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Hola Jcensh84!!

Si antes de actualizar tu iPhone, no le subia la temperatura viendo los mismos vídeos y ahora sí, es posible que haya algún tipo de problema de software.

¿Como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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26/05/2017 04:39 PM en respuesta a Comillas En respuesta a Comillas

Hola Comillas!!

Si crees que no es normal la temperatura que alcanza tu iPhone, prueba de restaurarlo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Si no mejora, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. Si no tienes cerca ninguna tienda Apple, desde este enlace puedes contactar con el soporte técnico: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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25/05/2017 11:35 PM en respuesta a Jcensh84 En respuesta a Jcensh84

Hola Jcensh84!!

Si antes de actualizar tu iPhone, no le subia la temperatura viendo los mismos vídeos y ahora sí, es posible que haya algún tipo de problema de software.

¿Como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

25/05/2017 11:35 PM

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Pregunta marcada como Útil

26/05/2017 04:39 PM en respuesta a Comillas En respuesta a Comillas

Hola Comillas!!

Si crees que no es normal la temperatura que alcanza tu iPhone, prueba de restaurarlo con iTunes en un ordenador. Primero haz una copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Si no mejora, llévalo a revisar a un Apple Store o servicio autorizado. Si no tienes cerca ninguna tienda Apple, desde este enlace puedes contactar con el soporte técnico: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

26/05/2017 04:39 PM

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