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Pregunta:

Pregunta: compre un album por adelantado ya salio a la venta y me sale como comprado pero no se descarga

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Vale, prueba lo siguiente:


- Mira si puedes descargar cualquier cosa gratuita para verificar que no hay problema con tu tarjeta. Si rechazan el método de pago que seleccionaste o tienes problemas con la facturación de una compra anterior en iTunes S…


- Si no hay problema, mira si puedes descargar este disco de "Comprados". Volver a descargar música, películas, programas de TV, apps y libros desde el iTunes Store, el iBooks Store y el App Sto…


Si no aparece en comprados o no puedes descargarlo consulta con iTunes para que te ayuden con tu cuenta. http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

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26/05/2017 03:30 AM en respuesta a Ever03 En respuesta a Ever03

Hola,


No sé, si tu comentario se refiere al mismo pedido a este usuario. Compre un disco por adelantado, ya salio a la venta y en mi Itunes me sale como "comprado", pero no lo puedo descargar aun. Que tengo que hacer? Gracias!


Comprueba el estado de tu pedido en tu cuenta. Realizar un pedido anticipado de música y películas en iTunes Store - Soporte técnico de Apple

Descargar un pedido anticipado

Cuando el elemento se lanza al mercado, el pedido se completa y se factura según el método de pago que tienes registrado en iTunes Store. Recibirás un correo electrónico que indica que ya puedes descargar el pedido anticipado. Haz clic o toca el enlace incluido en el correo electrónico para iniciar la descarga.

Si la opción para descargas automáticas está activada, el elemento aparecerá de forma automática en la sección Comprado de la cuenta.

Si no ves un pedido anticipado que esperabas ver, comprueba si hay descargas disponibles en iTunes en una Mac o PC:

  1. Abre iTunes.
  2. En la barra de menús de la parte superior de la pantalla de la computadora o de la ventana de iTunes, selecciona Cuenta > Comprobar si hay descargas disponibles.
    Si utilizas Windows y no puedes ver la barra de menús, obtén información sobre cómo activarla.


Ya nos cuentas.


Un saludo.

26/05/2017 03:30 AM

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

26/05/2017 07:50 AM en respuesta a Jimbo1506 En respuesta a Jimbo1506

Vale, prueba lo siguiente:


- Mira si puedes descargar cualquier cosa gratuita para verificar que no hay problema con tu tarjeta. Si rechazan el método de pago que seleccionaste o tienes problemas con la facturación de una compra anterior en iTunes S…


- Si no hay problema, mira si puedes descargar este disco de "Comprados". Volver a descargar música, películas, programas de TV, apps y libros desde el iTunes Store, el iBooks Store y el App Sto…


Si no aparece en comprados o no puedes descargarlo consulta con iTunes para que te ayuden con tu cuenta. http://www.apple.com/support/itunes/ww/


Un saludo.

26/05/2017 07:50 AM

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Perfil de usuario para usuario: Ever03

Pregunta: compre un album por adelantado ya salio a la venta y me sale como comprado pero no se descarga