Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: apple id desconocido

Hola,


De vez en cuando en mi iPhone me sale la ventana de AppStore pidiéndome usuario y contraseña

Lo preocupante es que aparece la ventana con un correo que no se corresponde con el de mi cuenta de AppStore, sino con " *** @aol.com", al que no conozco.

Me da miedo meter mi usuario y contraseña real porque no sé qué aplicación me lo está pidiendo.


¿Cómo puedo saberlo?

¿Cómo averiguar qué aplicación está insinuando que se compró con ese usuario?


GRACIAS


<Correo electrónico editado por el Moderador>

iPhone 6, iOS 10.3.1

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Recomendada por Apple
Respuesta:
Respuesta:

Hola Pepe Martin!!

Es posible que hayas sincronizado tu iPhone en algún iTunes y se haya instalado alguna app que realmente no la has descargado tú con tu ID de Apple. Por eso te aparece que introduzcas ese ID, para que la app se pueda actualizar desde el App Store.

Comprueba si tienes alguna app por actualizar en el App Store y, si la hay, pulsa en actualizar. Si no te pide ningún ID, esa app se actualizará con normalidad. Si al actualizar alguna app te pide un ID que no conoces, borra esa app y, si la quieres serguir teniendo, descárgala de nuevo desde el App Store, que ya quedará registrada con tu ID.

Por otro lado, desde el iPhone no hay manera de saber los ID's asociados a las Apps. Pero desde iTunes sí se puede hacer, para localizar la app que no está con tu ID.

Prueba con el App Store del iPhone y nos cuentas.

Saludos!!

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Recomendada por Apple

25/05/2017 08:31 PM en respuesta a Pepe Martin En respuesta a Pepe Martin

Hola Pepe Martin!!

Es posible que hayas sincronizado tu iPhone en algún iTunes y se haya instalado alguna app que realmente no la has descargado tú con tu ID de Apple. Por eso te aparece que introduzcas ese ID, para que la app se pueda actualizar desde el App Store.

Comprueba si tienes alguna app por actualizar en el App Store y, si la hay, pulsa en actualizar. Si no te pide ningún ID, esa app se actualizará con normalidad. Si al actualizar alguna app te pide un ID que no conoces, borra esa app y, si la quieres serguir teniendo, descárgala de nuevo desde el App Store, que ya quedará registrada con tu ID.

Por otro lado, desde el iPhone no hay manera de saber los ID's asociados a las Apps. Pero desde iTunes sí se puede hacer, para localizar la app que no está con tu ID.

Prueba con el App Store del iPhone y nos cuentas.

Saludos!!

25/05/2017 08:31 PM

Responder Útil

25/05/2017 08:59 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

NO QUIERO RECIBIR MAS CORREOS DE ESTA SECCION ,ME ESTAN LLENANDO LA CASILLA!!


De: Novedades de Comunidades de soporte de Apple <communities-no-reply@***>

Para: crocemar77 <crocemar77@ *** >

Enviado: Jueves, 25 de mayo, 2017 22:31:49

Asunto: - apple id desconocido

Atualizações de Comunidades#yiv8498526176 a, #yiv8498526176 a.yiv8498526176aapl-link, #yiv8498526176 a.yiv8498526176aapl-link:link {text-decoration:none;color:#08c;}#yiv8498526176 p #yiv8498526176 a.yiv8498526176aapl-link:hover {text-decoration:underline;}#yiv8498526176 body @media screen and ( filtereda ){#yiv8498526176 #yiv8498526176aapl-footer a, #yiv8498526176 a {color:inherit;}}@media screen and ( filtereda )screen and ( filtereda ){#yiv8498526176 img {visibility:hidden;}#yiv8498526176 * #yiv8498526176 * }#yiv8498526176 @media screen and (max-width:700px){#yiv8498526176 td[class="yiv8498526176container"] {padding:5px!important;}#yiv8498526176 td[class="yiv8498526176content"]{padding-left:20px!important;padding-right:20px !important;}#yiv8498526176 table #yiv8498526176 table .filtered99999 , #yiv8498526176 table .filtered99999 tbody, #yiv8498526176 table .filtered99999 tr, #yiv8498526176 table[class='yiv8498526176responsive'] td #yiv8498526176 td img {max-width:100%!important;height:auto!important;}#yiv8498526176 td[class='yiv8498526176copyright'] {}#yiv8498526176 a.yiv8498526176button }

|

|


|



|


|

|

Comunidades de soporte de Apple


|

|

|

santigusa publicó en la comunidad Uso del iPhone.





|

|

|

|

apple id desconocido

Hola Pepe Martin!!Es posible que hayas sincronizado tu iPhone en algún iTunes y se haya instalado alguna app que realmente no la has descargado tú con tu ID de Apple. Por eso te aparece que introduzcas ese ID, para que la app se pueda actualizar desde el App Store.Comprueba si tienes alguna app por actualizar en el App Store y, si la hay, pulsa en actualizar. Si no te pide ningún ID, esa app se actualizará con normalidad. Si al actualizar alguna app te pide un ID que no conoces, borra esa app y, si la quieres serguir teniendo, descárgala de nuevo desde el App Store, que ya quedará registrada con tu ID.Por otro lado, desde el iPhone no hay manera de saber los ID's asociados a las Apps. Pero desde iTunes sí se puede hacer, para localizar la app que no está con tu ID.Prueba con el App Store del iPhone y nos cuentas.Saludos!!





|

|

|

Para publicar una respuesta, ve a la conversación en Comunidades.




|

|

Comunidades te envió este correo electrónico. Puedes cambiar las preferencias de correo electrónico en tu perfil de Comunidades. Ten en cuenta que demorará unos instantes para que puedas visualizar los puntos obtenidos.

TM y copyright © 2017 Apple Inc. 1 Infinite Loop, MS 96-DM. Cupertino, CA 95014.

Todos los derechos reservados

Política de privacidad

Condiciones de uso

Soporte técnico de Apple









<Correo electrónico editado por el Moderador>

25/05/2017 08:59 PM

Responder Útil

25/05/2017 08:58 PM en respuesta a crocemar77 En respuesta a crocemar77

Hola crocemar77!!

Para dejar de recibir notificaciones de la comunidad por correo, entra en tu perfil de la comunidad, pulsa en Editar preferencias y, dentro de la sección Preferencias de coreo electrónico, hay varias opciones a configurar. Ponlo a tu gusto.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

25/05/2017 08:58 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Pepe Martin

Pregunta: apple id desconocido