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Pregunta:

Pregunta: La pantalla está en negro pero puedo oír alertas y vibraciones

la pantalla del iphone 6 está en negro puedo oír notificaciones, además se reinicia constantemente y vuelve a aparecer la pantalla y luego de unos minutos vuelve a pantalla en negro

iPhone 6, iOS 10.3.2

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Respuesta:

Hola Pikigb!!

Algo raro le está pasando a tu iPhone 😐

Prueba primero haciendo un reinicio forzado:

En un iPhone 6s o anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si no se soluciona el fallo, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

27/05/2017 12:05 PM en respuesta a Pikigb En respuesta a Pikigb

Hola Pikigb!!

Algo raro le está pasando a tu iPhone 😐

Prueba primero haciendo un reinicio forzado:

En un iPhone 6s o anterior, un iPad o un iPod touch: mantén pulsados los botones de activación/reposo y el botón de inicio durante, al menos, diez segundos hasta que veas el logotipo de Apple.

Si no se soluciona el fallo, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad ... - Apple Support

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad ...

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

27/05/2017 12:05 PM

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Pregunta: La pantalla está en negro pero puedo oír alertas y vibraciones