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Pregunta:

Pregunta: Error desconocido

Quiero crear una cuenta apple a mi pareja, y luego de recibir el código e ingresarlo me dice Error desconocido a que se debe?? Alguien pudiese ayudarme ?

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Elizk!!


¿En donde intentas crear la nueva cuenta, en un dispositivo o en una web de Apple?.


Prueba con las instrucciones de esta web de Apple: Crear un ID de Apple y empezar a utilizarlo - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Crear un ID de Apple

También puedes ir al sitio del ID de Apple y seleccionar Crear tu ID de Apple.

Necesitas lo siguiente:


Una vez creado el ID en el sitio web de Apple, prueba de configurarlo en el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

28/05/2017 03:37 AM en respuesta a Elizk En respuesta a Elizk

Hola Elizk!!


¿En donde intentas crear la nueva cuenta, en un dispositivo o en una web de Apple?.


Prueba con las instrucciones de esta web de Apple: Crear un ID de Apple y empezar a utilizarlo - Soporte técnico de Apple. Mira la sección:

Crear un ID de Apple

También puedes ir al sitio del ID de Apple y seleccionar Crear tu ID de Apple.

Necesitas lo siguiente:


Una vez creado el ID en el sitio web de Apple, prueba de configurarlo en el dispositivo.


Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

28/05/2017 03:37 AM

Responder Útil

25/10/2017 08:43 PM en respuesta a santigusa En respuesta a santigusa

yo tengo el mismo problema tanto con un Apple Id que quiero crear como en la pagina de iCloud cuando quiero entrar a ver mis datos, es mas noto que las contraseñas que están en mi Mac no se sincronizan con el iPhone y tengo todo activo

25/10/2017 08:43 PM

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26/10/2017 02:30 PM en respuesta a joseefrainpb En respuesta a joseefrainpb

Hola joseefrainpb!!


Entiendo que tienes dificultades para crear un ID nuevo y tampoco puedes acceder al tuyo por medio de la página de gestión de iCloud.

¿Aparece algún mensaje concreto de error?.

¿En qué dispositivo o web intentas crear el ID nuevo?.


Si no puedes acceder a tu ID, será mejor que contactes con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contactar con el Soporte técnico de Apple. Escoge tu región en la zona inferior de la página.

Y aquí: Ponerse en contacto con Apple, están los teléfonos del soporte técnico de Apple en todo el mundo. Llama al más cercano a tu región.


Con respecto a las contraseñas del llavero, echa un vistazo a esta web de Apple: Obtener ayuda para usar el llavero de iCloud - Soporte técnico de Apple. Hay varias instrucciones de qué hacer en caso de tener problemas con el llavero. Mira la sección:

Si no puedes sincronizar el llavero de iCloud con otros dispositivos

Asegúrate de que el dispositivo esté en una red Wi-Fi o en una red móvil de datos. Si la señal de conexión es buena, prueba estos pasos:

  1. Desactiva el llavero de iCloud en todos los dispositivos.
  2. Activa el llavero de iCloud en el dispositivo que contenga los ítems de llavero más actualizados.
  3. Activa el llavero de iCloud en los demás dispositivos. Estos se actualizarán con el nuevo llavero de iCloud.



En todo caso, comprueba que tu conexión a internet sea buena y fluida. Haz un test de velocidad para verificarlo.


Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

26/10/2017 02:30 PM

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Perfil de usuario para usuario: Elizk

Pregunta: Error desconocido