🎉Presentando la nueva función en La Comunidad. ¡Votos!🎉

Cuando veas contenido de usuarios en la comunidad puedes votar por ese contenido. Si encuentras contenido en la Comunidad que te parezca de alta calidad, util y que te ayude, inicia sesión en la comunidad y vota por el contenido. Tus votos ayudan a reconocer el esfuerzo de los usuarios que comparten sus conocimientos y ayudan a otros usuarios a encontrar contenido de alta calidad. 


Para más información sobre este sistema de votos, te invitamos a que visites este enlace:  Vota en la Comunidad de soporte de Apple.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

, me robaron mi iPhone 6 Plus, y ahora quiero recuperar mis fotos o mi cuenta de iCloud ¿como le puedo hacer?

Hola, me robaron mi iPhone 6 Plus,y ahora quiero recuperar mis fotos o mi cuenta de iCloud, ¿como puedo hacerle?

iPad Air

Publicado el 29/05/2017 02:21 a. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 30/05/2017 10:58 a. m.

Vale, entonces te pide un código. Puede ser que tengas activado Autenticación de doble factor. ¿Lo recuerdas?

Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Aunque no tengas ese iPhone, ¿Es posible que recibas el código en el iPad? Depende de los dispositivos que tuvieras de confianza. ¿Ó pediste un duplicado de tu SIM?

¿Qué pasa si no tengo acceso a un dispositivo de confianza o no he recibido un código de verificación?

Si estás iniciando sesión y no tienes un dispositivo de confianza a mano que pueda mostrar códigos de verificación, puedes pedir que te enviemos un código a un número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica. Haz clic en No he recibido el código, en la pantalla de inicio de sesión, y elige enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en Ajustes en un dispositivo de confianza. Obtén más información acerca de cómo recibir un código de verificación.

Un saludo.

5 respuestas
Pregunta marcada como Mejor respuesta

30/05/2017 10:58 a. m. en respuesta a Naomi Zamudio

Vale, entonces te pide un código. Puede ser que tengas activado Autenticación de doble factor. ¿Lo recuerdas?

Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Aunque no tengas ese iPhone, ¿Es posible que recibas el código en el iPad? Depende de los dispositivos que tuvieras de confianza. ¿Ó pediste un duplicado de tu SIM?

¿Qué pasa si no tengo acceso a un dispositivo de confianza o no he recibido un código de verificación?

Si estás iniciando sesión y no tienes un dispositivo de confianza a mano que pueda mostrar códigos de verificación, puedes pedir que te enviemos un código a un número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica. Haz clic en No he recibido el código, en la pantalla de inicio de sesión, y elige enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en Ajustes en un dispositivo de confianza. Obtén más información acerca de cómo recibir un código de verificación.

Un saludo.

29/05/2017 06:43 p. m. en respuesta a Naomi Zamudio

Hola Naomi,


Lamento que te robaron tu iPhone. Lo principal es que sigas estas indicaciones Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple


Si tenías la fototeca activada en iCloud, con tu Apple ID y contraseña inicia sesión desde tu ordenador en iCloud.com y comprueba si aparecen.


Para más seguridad sobre tu ID de Apple, cambia la contraseña Seguridad y tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

, me robaron mi iPhone 6 Plus, y ahora quiero recuperar mis fotos o mi cuenta de iCloud ¿como le puedo hacer?

Bienvenido a la Comunidad de soporte de Apple
Un foro donde los clientes de Apple se ayudan entre sí con sus productos. Comienza con tu Apple ID.