Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple
Son gente única que les encanta resolver problemas
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú

Videos de consejos y trucos de soporte de Apple especialmente para ti en Apple YouTube.
Suscríbete al Apple YouTube España, Apple YouTube Mexico, Apple YouTube Colombia, Apple YouTube Chile.
Cómo tomar fotos con el iPhone

Al parecer, nadie ha contestado desde hace tiempo. Para volver a iniciar la conversación, solo haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: , me robaron mi iPhone 6 Plus, y ahora quiero recuperar mis fotos o mi cuenta de iCloud ¿como le puedo hacer?

Hola, me robaron mi iPhone 6 Plus,y ahora quiero recuperar mis fotos o mi cuenta de iCloud, ¿como puedo hacerle?

iPad Air

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Vale, entonces te pide un código. Puede ser que tengas activado Autenticación de doble factor. ¿Lo recuerdas?

Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Aunque no tengas ese iPhone, ¿Es posible que recibas el código en el iPad? Depende de los dispositivos que tuvieras de confianza. ¿Ó pediste un duplicado de tu SIM?

¿Qué pasa si no tengo acceso a un dispositivo de confianza o no he recibido un código de verificación?

Si estás iniciando sesión y no tienes un dispositivo de confianza a mano que pueda mostrar códigos de verificación, puedes pedir que te enviemos un código a un número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica. Haz clic en No he recibido el código, en la pantalla de inicio de sesión, y elige enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en Ajustes en un dispositivo de confianza. Obtén más información acerca de cómo recibir un código de verificación.

Un saludo.

Publicado el

Pregunta marcada como Útil

29/05/2017 06:43 PM en respuesta a Naomi Zamudio En respuesta a Naomi Zamudio

Hola Naomi,


Lamento que te robaron tu iPhone. Lo principal es que sigas estas indicaciones Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple


Si tenías la fototeca activada en iCloud, con tu Apple ID y contraseña inicia sesión desde tu ordenador en iCloud.com y comprueba si aparecen.


Para más seguridad sobre tu ID de Apple, cambia la contraseña Seguridad y tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

La conversación continúa

Lee todas las respuestas

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Útil

29/05/2017 06:43 PM en respuesta a Naomi Zamudio En respuesta a Naomi Zamudio

Hola Naomi,


Lamento que te robaron tu iPhone. Lo principal es que sigas estas indicaciones Si pierdes o te roban el iPhone, el iPad o el iPod touch - Soporte técnico de Apple


Si tenías la fototeca activada en iCloud, con tu Apple ID y contraseña inicia sesión desde tu ordenador en iCloud.com y comprueba si aparecen.


Para más seguridad sobre tu ID de Apple, cambia la contraseña Seguridad y tu ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Un saludo.

29/05/2017 06:43 PM

Responder Útil (2)

29/05/2017 06:45 PM en respuesta a carbelosu En respuesta a carbelosu

Oye, pero si eso ya lo intente, pero me pide un código para entrar a la cuenta ¿como le puedo hacer? O que es lo que tengo que hacer para cerrar la cuenta, porque pues ya no tengo el cel

29/05/2017 06:45 PM

Responder Útil
Pregunta marcada como Resuelta

30/05/2017 10:58 AM en respuesta a Naomi Zamudio En respuesta a Naomi Zamudio

Vale, entonces te pide un código. Puede ser que tengas activado Autenticación de doble factor. ¿Lo recuerdas?

Autenticación de doble factor para el ID de Apple - Soporte técnico de Apple


Aunque no tengas ese iPhone, ¿Es posible que recibas el código en el iPad? Depende de los dispositivos que tuvieras de confianza. ¿Ó pediste un duplicado de tu SIM?

¿Qué pasa si no tengo acceso a un dispositivo de confianza o no he recibido un código de verificación?

Si estás iniciando sesión y no tienes un dispositivo de confianza a mano que pueda mostrar códigos de verificación, puedes pedir que te enviemos un código a un número de teléfono de confianza mediante un mensaje de texto o una llamada telefónica. Haz clic en No he recibido el código, en la pantalla de inicio de sesión, y elige enviar un código al número de teléfono de confianza. También puedes obtener un código directamente en Ajustes en un dispositivo de confianza. Obtén más información acerca de cómo recibir un código de verificación.

Un saludo.

30/05/2017 10:58 AM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Naomi Zamudio

Pregunta: , me robaron mi iPhone 6 Plus, y ahora quiero recuperar mis fotos o mi cuenta de iCloud ¿como le puedo hacer?