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Porque la garantía de Aple dentro de la CE es de solo un año?Prefiere su buena respuesta

MI iPhone de < de 2 años, se apaga a veces estando con suficiente batería >20/30%; se queda bloqueado con la pantalla en negro en ocasiones al navegar por internet, tambien pierde la conexión a internet estando con 4G e incluso con Wifi, y últimamente se enciende sin solicitar el PIN. Me l han revisado en Genius Bar y dicen que habría que "restituirlo" o sustituirl ; pero que pasado el año tiene que ser a través de mi operador móvil??. No lo entiendo ya que debería ser obligación de Aple, según la normativa vigente dentro de la CE. Las demás marcas así o hacen LG, Samsung, etc, y todo lriesgo Med as coches, aparatos electrodom nativos!!. Porque no los móviles. Los servicios técnicos no son fiables y acaban estropeándolo más . CREO QUE DEBEN REPLANTEÁRSELO PARA MJORAR EL SERVIVIO AL CLIENTE. gracias

iPhone 6, iOS 10.3.2, Se pierde internet estando en wifi

Publicado el 28/05/2017 04:34 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 28/05/2017 04:44 p. m.

Hola Sufridor pero no resignado!!

Vaya 😟 Siento que hayas pasado por todo eso que comentas 😟

Desde esta comunidad, formada por usuarios de Apple en la que nos ayudamos entre nosotros, no podemos hacer mucho en tu caso. Lo que Apple te haya dicho es lo que cuenta.

De todas formas, por lo que comentas de la garantía, Apple da un año, que es lo marca la legislación. A partir de ahí, es el distribuidor el que debe hacerse cargo. Toda la información acerca de las garantías está en esta web de Apple: https://www.apple.com/es/legal/warranty/

¿Has contactado con tu operador?.

Saludos!!

2 respuestas

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Porque la garantía de Aple dentro de la CE es de solo un año?Prefiere su buena respuesta

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