Hola Nurianavi!!
Prueba tus EarPods en otro iPhone y prueba otros EarPods en tu iPhone, para descartar que sea problema de tus EarPods o del conector de tu iPhone.
Comprueba el conector de los EarPods, que no se vea deteriorado y que no esté sucio.
Haz lo mismo con el conector jack del iPhone, que no tenga suciedad dentro y que se vea an buenas condiciones.
Prueba y nos cuentas.
Saludos!!