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Pregunta: Problemas con WhatsApp despues de actualizar iOS

Después de actualizar a ultima versión de iOS 10.3.2, la aplicacion WhatsApp y Facebook solo funcionan si estoy conectado a una red WiFi, no funciona con mi plan de datos. Le ha pasado a alguien mas? alguna sugerencia?


HE intendado restableciendo ajustes de red y los otros ajustes quesugoeren en la web oficial de WhatsApp

iPhone 7, iOS 10.3.2

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Hola SacHobbs1129!!

Comprueba que no se haya cambiado la configuración de datos móviles por la actualización. Mira en los Ajustes del iPhone, Datos móviles, y verifica que esas apps tienen los datos móviles activados.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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30/05/2017 05:54 PM en respuesta a SacHobbs1129 En respuesta a SacHobbs1129

Hola SacHobbs1129!!

Comprueba que no se haya cambiado la configuración de datos móviles por la actualización. Mira en los Ajustes del iPhone, Datos móviles, y verifica que esas apps tienen los datos móviles activados.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

30/05/2017 05:54 PM

Responder Útil (1)

1/06/2017 03:16 PM en respuesta a SacHobbs1129 En respuesta a SacHobbs1129

Hola!

Yo tengo el mismo problema, (incluso con el WiFi activado), mayormente no me llegan las notificiaciones de Whatsapp hasta no abrir la app. Ésto me pasa unos días después de actualizar el software, pero antes de ésto, me pasaba sólo con Facebook, cosa que ahora con la última App mencionada no me ocurre.

¿Alguna solución?

Gracias!

1/06/2017 03:16 PM

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1/06/2017 08:13 PM en respuesta a SalomeGM En respuesta a SalomeGM

Hola SalomeGM!!

Vaya, es raro que hasta por Wi-Fi te lleguen tarde las notificaciones. Y también es raro que antes te pasara con Facebook y ahora ya no.

¿Como vas actualizando tu iPhone, desde el propio iPhone o con iTunes en un ordenador?. Si lo actualizas desde el propio iPhone, restáuralo con iTunes.

Primero haz una copia de seguridad, para tener tus datos guardados: Cómo hacer una copia de seguridad del iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

En esta web de Apple tienes los detalles de cómo restaurar el iPhone: Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple

Después le puedes restaurar la copia de seguridad, siguiendo los pasos de esta otra web oficial: Restaurar el iPhone, iPad o iPod touch desde una copia de seguridad - Soporte técnico de Apple

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

1/06/2017 08:13 PM

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Pregunta: Problemas con WhatsApp despues de actualizar iOS