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Pregunta:

Pregunta: Itunes se queda pegado en Preparando copia de items

Hola:

Tengo un iPad mini 2 con IOS actualizado a la versión 10.3.2.

También tengo iTunes en mi pc con Windows 10 x64, la versión es la última, es decir: 12.6.1.25. Me ha funcionado perfecto, he cargado varios libros en IBooks (en formato epub y PDF) y se leen perfecto.

Pero de un día para otro, no puedo grabar más libros (tengo como 10 Gigas de espacio disponible en el iPad):

conecto al iPad al PC, por USB y cuando trato de copiar más libros, el iPad se queda pegado en:

"Sincronizando iPad mini 2" (paso 3 de 3)" y también dice: "Preparando la copia de ítems".

Ahí iTunes se queda pegado para siempre. Sin embargo, si desconecto iTunes y abro iBooks este funciona perfecto y puedo leer todos los libros que había cargado con anterioridad. Pero no puede agregar otros.

¿Alguien me puede ayudar y decir que hacer?

iPad 2, iOS 10.3.2

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Respuesta:

Hola Pedro Pablo T.!!

Prueba de desactivar el antivirus y el firewall cuando trabajes con el iPad conectado al PC.

Si sigue fallando, yo probaría con reinstalar iTunes siguiendo estas instrucciones: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support

También puedes probar de restaurar el iPad con iTunes, previa copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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30/05/2017 08:08 AM en respuesta a Pedro Pablo T. En respuesta a Pedro Pablo T.

Hola Pedro Pablo T.!!

Prueba de desactivar el antivirus y el firewall cuando trabajes con el iPad conectado al PC.

Si sigue fallando, yo probaría con reinstalar iTunes siguiendo estas instrucciones: Eliminar y volver a instalar iTunes y los componentes ... - Apple Support

También puedes probar de restaurar el iPad con iTunes, previa copia de seguridad que después le podrás restaurar.

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

30/05/2017 08:08 AM

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Pregunta: Itunes se queda pegado en Preparando copia de items