Anuncio:

Conoce a los Colaboradores Destacados de la Comunidad Oficial de Soporte de Apple en español
Son apasionados de la tecnología. Tienen un conocimiento profundo de productos y del ecosistema de Apple.
Son gente única que les encanta resolver problemas.
Disfrutan compartiendo lo que saben y ayudando a otras personas como tú.

El HomePod llega a España y a México. Cómo aprovechar el HomePod al máximo. Cómo configurar el HomePod.
Cómo tomar fotos con el iPhone.

Parece que nadie ha participado en esta conversación desde hace mucho tiempo. Para empezar una conversación, haz una nueva pregunta.

Pregunta:

Pregunta: fallo de fabrica apple watch

Tengo un Apple watch2 que tiene 5 meses siempre con protector y resulta se le ha caído la pintura en la parte frontal y trasera

He llamado a Apple y dicen que es un daño cosmético y que no lo cubre la garantía me parece fuerte que un reloj de casi 500€ le pasen estas cosas de una marca como Apple que presume de calidad y diseño a ver qué puedo hacer

Archivo cargado por el usuario

Archivo cargado por el usuario

Archivo cargado por el usuario

Publicado el

Responder
Pregunta marcada como Resuelta
Respuesta:
Respuesta:

Los fallos estéticos en efecto no son cubiertos por la garantía que por otro lado pueden haber sido causado por el uso.


Mucho me temo que no puedes hacer nada.


Otra cosa es que estas marchas fueses exageradas y generalizas a todo los usuarios, en ese caso Apple si tomaría alguna decisión.

Publicado el

El contenido de la página fue cargado

Pregunta marcada como Resuelta

30/05/2017 03:19 PM en respuesta a Michael007 En respuesta a Michael007

Los fallos estéticos en efecto no son cubiertos por la garantía que por otro lado pueden haber sido causado por el uso.


Mucho me temo que no puedes hacer nada.


Otra cosa es que estas marchas fueses exageradas y generalizas a todo los usuarios, en ese caso Apple si tomaría alguna decisión.

30/05/2017 03:19 PM

Responder Útil

31/05/2017 04:53 AM en respuesta a Michael007 En respuesta a Michael007

No digo que no tengas razón, digo que entre que es fallo estético y que tampoco se puede asegurar que no sea por el uso no hay mucho que hacer.


Apple dice que es cosa tuya, tú que es fallo de ellos que ha tenido el bumper siempre. Resultado? gana Apple (me temo)


Yo también tengo el móvil con funda y tiene marcas, no sé el motivo pero como tiene la funda y no se ven tampoco le doy mucha importancia. Particularmente cuando menos aspecto de nuevo tienen las cosas más me gustan ;-)

31/05/2017 04:53 AM

Responder Útil

22/06/2017 12:56 PM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

Jajaja... eso que un móvil tenga marcas si tiene funda es normal si la funda no es rigida o antiimpactos.

Yo uso funda de grado militar y el teléfono por dentro y fuera esta impecable.

Esteticamente nuevo perfecto. Pero no funciona así que no se que decirte.

Prefería que no ser viera impoluto y que funcionara.


Respecto al reloj eso pasa por la sal.

Si sudas con el tienes que limpiarlo. Sino se come por el sudor.

Aunque espero que lo que se caiga no sea malo para la salud ni se pueda meter en la piel.

Eso lo prove con otro wacht y efectivamente se cae la capa de atras.

Lo que pasa es que a mi me lo cambirion porque no funcionaba el bibrador y eso no es un fallo estético.


Cuestión te aguantas o de milagro si tienes un fallo que no sea estético te lo cambiaran por uno de refacturado.

22/06/2017 12:56 PM

Responder Útil
Perfil de usuario para usuario: Michael007

Pregunta: fallo de fabrica apple watch