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Pregunta:

Pregunta: Garantía sin factura

Buenas

En estos días tuve un daño en mi apple watch, quiero llevarlo por garantía, pero no tengo la factura ni manera de conseguirla ya que fue un regalo y se compro en estados unidos por ebay

Apple Watch, iOS 10.3.1

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El número de serie es lo que te da la garantía, con ello sabe Apple de cuando es. Aunque hay casos en los que puede solicitar la factura ya que la venta se haya realizado mediante intermediarios.


Aquí puedes consultar el estado de tu garanía: https://checkcoverage.apple.com/ y si requieren del comprobante de compra.


p.d. Apple no vende en Ebay.

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30/05/2017 06:27 PM en respuesta a wrwilliam21 En respuesta a wrwilliam21

Hola wrwilliam21!!

Explica tu caso y pregunta en el soporte técnico si necesitarás la factura para reparar tu Watch en garantía. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

A ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

30/05/2017 06:27 PM en respuesta a wrwilliam21 En respuesta a wrwilliam21

Hola wrwilliam21!!

Explica tu caso y pregunta en el soporte técnico si necesitarás la factura para reparar tu Watch en garantía. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

A ver que te dicen y nos cuentas.

Saludos!!

30/05/2017 06:27 PM

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Pregunta marcada como Resuelta

31/05/2017 03:09 PM en respuesta a wrwilliam21 En respuesta a wrwilliam21

El número de serie es lo que te da la garantía, con ello sabe Apple de cuando es. Aunque hay casos en los que puede solicitar la factura ya que la venta se haya realizado mediante intermediarios.


Aquí puedes consultar el estado de tu garanía: https://checkcoverage.apple.com/ y si requieren del comprobante de compra.


p.d. Apple no vende en Ebay.

31/05/2017 03:09 PM

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31/05/2017 03:28 PM en respuesta a rafa egiatik En respuesta a rafa egiatik

Buenas tardes

Listo, en conclusión me comunique con soporte, y lo único importante es q la garantía este vigente,

pero inicialmente llame y averigüe en un ishop, y me dijeron que sin la factura no se podía hacer nada, pero desde el chat te agendan la cita en otro centro encargado de reparaciones.


Gracias por la ayuda

31/05/2017 03:28 PM

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Pregunta: Garantía sin factura