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Pregunta:

Pregunta: Documentos que no existen en iCloud

De repente han aparecido más de 18GB en documentos ocupados en mi cuenta de iCloud de 5GB. He seguido los pasos indicados en soporte, he eliminado todo lo que he podido eliminar pero aún siguen ahí esos documentos que en ningún lugar aparecen. No pienso adquirir la cuenta de 50GB para solucionar éste problema. Cómo puedo eliminar estos documentos?

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3/06/2017 11:26 AM en respuesta a marçal En respuesta a marçal

Hola marçal!!

Si ya has estado en contacto con el soporte técnico, quizás desde aquí no podamos hacer mucho. De todas formas, lo intentaremos 🙂

Es posible que, lo que te esté ocupando espacio no deseado en iCloud, sean archivos recuperables. Archivos que has borrado pero que aún quedan unos días en iCloud en espera de poder ser recuperados si lo deseas. Para borrarlos definitivamente, entra en la web de www.icloud.com desde un ordenador, ve a Ajustes y, en la zona Avanzado, pulsa en Restaurar archivos. Ahí los puedes seleccionar todos y borrarlos permanentemente para liberar el espacio en iCloud.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

3/06/2017 11:26 AM

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Pregunta: Documentos que no existen en iCloud