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Pregunta:

Pregunta: tengo un familiar que murio y yo me quede con su iphone pero no puedo cambiar la cuenta icloud pues no tengo la contraseña... alguien me podria decir que puedo hacer?

Hola!... tengo un famiiar que murio y yo me quede con su iphone... lamentablemente no puedo cambiar la cuenta icoud pues no me se la contraseña ... alguien me podria decir que podria hacer?

iPhone 5c, iOS 10.2.1

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple
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Hola Ordaz1235!!

Siento la muerte de tu familiar 😟

En principio, no podrás hacer nada con ese iPhone. Está bloqueado por un ID y sólo el usuario de ese ID lo puede desbloquear. Pero prueba de contactar con el soporte técnico de Apple. Explícales tu caso, a ver si te pueden ayudar. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Un abrazo!!

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Pregunta marcada como Recomendada por Apple

5/06/2017 11:27 AM en respuesta a Ordaz1235 En respuesta a Ordaz1235

Hola Ordaz1235!!

Siento la muerte de tu familiar 😟

En principio, no podrás hacer nada con ese iPhone. Está bloqueado por un ID y sólo el usuario de ese ID lo puede desbloquear. Pero prueba de contactar con el soporte técnico de Apple. Explícales tu caso, a ver si te pueden ayudar. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Un abrazo!!

5/06/2017 11:27 AM

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Perfil de usuario para usuario: Ordaz1235

Pregunta: tengo un familiar que murio y yo me quede con su iphone pero no puedo cambiar la cuenta icloud pues no tengo la contraseña... alguien me podria decir que puedo hacer?