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Pregunta:

Pregunta: Hola buen dia, tengo un problema con mi iphone 5S, no puedo descargar ninguna App de App store, dado que me aparece un mensaje que dice que tengo un pago pendiente, cuando actualizo la información de mi tarjeta de crédito, no se resuelve el problema.

Hola buen día para todos, tengo un problema con mi iphone 5S, no puedo descargar ninguna App de App store, dado que me aparece un mensaje que dice que tengo un pago pendiente, cuando actualizo la información de mi tarjeta de crédito en los ajustes de App Store, no se resuelve el problema, ya lo he intentado más de 5 veces y sigo sin poder descargar ninguna App, porque me sigue apareciendo el mensaje del problema: "tienes un pago pendiente", que puedo hacer por favor, para resolver el problema?.

iPhone 5s, iOS 10.3.2

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Hola CatherineHerrera9!!

Si has seguido las instrucciones de esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación ..., y no has conseguido solucionar el problema, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

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6/06/2017 12:38 AM en respuesta a CatherineHerrera9 En respuesta a CatherineHerrera9

Hola CatherineHerrera9!!

Si has seguido las instrucciones de esta web de Apple: Si se rechaza el método de pago o tienes un problema de facturación ..., y no has conseguido solucionar el problema, contacta con el soporte técnico de Apple para obtener ayuda. Desde este enlace puedes hablar con ellos: Contacto - Soporte técnico oficial de Apple - Apple Support

Ya nos contarás que tal te ha ido.

Saludos!!

6/06/2017 12:38 AM

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Perfil de usuario para usuario: CatherineHerrera9

Pregunta: Hola buen dia, tengo un problema con mi iphone 5S, no puedo descargar ninguna App de App store, dado que me aparece un mensaje que dice que tengo un pago pendiente, cuando actualizo la información de mi tarjeta de crédito, no se resuelve el problema.