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Pregunta:

Pregunta: No puedo actualizar mi iPhone 6 a 10.3.2, se queda parado cuando sale lo de verificación, que puede pasar?

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7/06/2017 03:37 PM en respuesta a Rever En respuesta a Rever

Hola Rever,

Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que intentas actualizar tu iPhone 6 y encuentras inconvenientes que no te permiten completarlo. Me encantaría ayudarte a disfrutar tu iPhone actualizado.


El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a resolver este problema.

Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch

Cómo actualizar mi iPhone


  1. Asegúrate de usar la versión más reciente de iTunes.
  2. Si iTunes está abierto, ciérralo. Conecta el dispositivo a la computadora y abre iTunes. Si no tienes una computadora, puedes pedir una prestada o ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.
  3. Con el dispositivo conectado, realiza un reinicio forzado siguiendo los pasos que se indican a continuación:
    • En un iPhone 6s o anterior, iPad o iPod touch, mantén presionados al mismo tiempo los botones de reposo/activación y de inicio. No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Sigue presionando ambos botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
    • En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantén presionados al mismo tiempo los botones de reposo/activación y de bajar el volumen. No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Sigue presionando ambos botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
      Archivo cargado por el usuario
  4. Cuando veas las opciones Restaurar y Actualizar, elige Actualizar. iTunes intentará reinstalar iOS sin borrar tus datos. Espera mientras iTunes descarga el software del dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo sale del modo de recuperación, espera a que termine la descarga y luego repite estos pasos.
    Archivo cargado por el usuario
  5. Cuando finalice la actualización o la restauración, configura el dispositivo.

Más ayuda

Si no puedes actualizar o restaurar el dispositivo con el modo de recuperación o no puedes usar el modo de recuperación porque hay botones rotos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.

Un saludo cordial.

7/06/2017 03:37 PM

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Pregunta: No puedo actualizar mi iPhone 6 a 10.3.2, se queda parado cuando sale lo de verificación, que puede pasar?