Hola Rever,
Gracias por participar en las Comunidades de soporte de Apple en español. Entiendo que intentas actualizar tu iPhone 6 y encuentras inconvenientes que no te permiten completarlo. Me encantaría ayudarte a disfrutar tu iPhone actualizado.
El siguiente enlace contiene detalles que te pueden ayudar a resolver este problema.
Si no puedes actualizar o restaurar el iPhone, iPad o iPod touch
Cómo actualizar mi iPhone
- Asegúrate de usar la versión más reciente de iTunes.
- Si iTunes está abierto, ciérralo. Conecta el dispositivo a la computadora y abre iTunes. Si no tienes una computadora, puedes pedir una prestada o ir a una Apple Store o a un proveedor de servicios autorizado por Apple para obtener ayuda.
- Con el dispositivo conectado, realiza un reinicio forzado siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- En un iPhone 6s o anterior, iPad o iPod touch, mantén presionados al mismo tiempo los botones de reposo/activación y de inicio. No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Sigue presionando ambos botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- En un iPhone 7 o iPhone 7 Plus, mantén presionados al mismo tiempo los botones de reposo/activación y de bajar el volumen. No los sueltes cuando veas el logotipo de Apple. Sigue presionando ambos botones hasta que veas la pantalla de modo de recuperación.
- Cuando veas las opciones Restaurar y Actualizar, elige Actualizar. iTunes intentará reinstalar iOS sin borrar tus datos. Espera mientras iTunes descarga el software del dispositivo. Si la descarga tarda más de 15 minutos y el dispositivo sale del modo de recuperación, espera a que termine la descarga y luego repite estos pasos.
- Cuando finalice la actualización o la restauración, configura el dispositivo.
Más ayuda
Si no puedes actualizar o restaurar el dispositivo con el modo de recuperación o no puedes usar el modo de recuperación porque hay botones rotos, comunícate con el Soporte técnico de Apple.
Un saludo cordial.