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mariki Autor

Nivel 1

4 puntos

Mi nueva impresora no acepta mi sistema operativo

Buenos días

He adquirido una nueva impresora, HPOfficejet 5744, y mi sorpresa es que cuando voy a configurar la impresora con mi PC (MacBook Pro 8.2), me indica que mi sistema operativo es incompatible con esta.

Tengo actualizado al máximo que me permite, el sistema operativo (Mac OS X 10.6.8).

¿Alguien me puede indicar los pasos que he de dar para poder usar la nueva impresora con mi Mac?

Si se trata de actualizar el sistema operativo, cómo he de proceder, puesto que me indican que está todo actualizado.

Muchas gracias

MacBook Pro, Mac OS X (10.6.8)

Publicado el 7/06/2017 02:55 a. m.

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rafa egiatik

Nivel 7

24.858 puntos

Publicado el 7/06/2017 03:47 a. m.

Impresoras nuevas requieres ordenadores (sistemas operativos) nuevos. Esa impresora requiere como mínimo Lion (10.7) pero este ya no está disponible.

El sistema operativo actual es Sierra (10.12), compatible con tu equipo, pero no puedes actualizar directamente a Sierra, debes pasar por El Capitan (10.11).

Para ello te dejo el enlace de El Capitan, se te abrirá la AppStore y lo deberás instalar. No hace falta que te pases a Sierra.

De todas maneras, siendo tan drástico el cambio de versiones revisaría que todas las app las tengas también a versiones actuales o te llevarás alguna sorpresa. El Capitán todavía soporta versiones viejas de muchas aplicaciones pero si te pasas a Sierra olvida de manejar apps como Adobe CS6, Office 2011, etc...

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2 respuestas

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Mi nueva impresora no acepta mi sistema operativo