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Pregunta: iPhone 6 plus sin sonido en llamadas

Tengo un equipo 6 plus al que no le funciona el parlante de llamadas. Tampoco graba sonido en las notas de voz. Si graba sonido en videos. Quería saber si saben cuál es la pieza relacionada con este problema. Ya he restaurado el equipo y en breve estaré actualizando de IOS 10.2 a la última versión disponible. Gracias

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Hola GabrielKnox!!

Por lo del altavoz de llamadas, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i…

Por lo del fallo en las grabaciones, mira esta otra web oficial: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

En ambas webs hay instrucciones para intentar solucionar problemas como los que comentas que tiene tu iPhone.

Si ya has probado a restaurar, actualízalo con iTunes en un ordenador.

Si sigue fallando, vuélvelo a restaurar con iTunes pero esta vez sin restaurar ninguna copia de seguridad, para dejar el iPhone lo más virgen posible.

Si sigue fallando quizás sea problema de hardware y sería mejor que lo llevaras a revisar a un Apple Store o servicio autorizado.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

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8/06/2017 12:27 AM en respuesta a GabrielKnox En respuesta a GabrielKnox

Hola GabrielKnox!!

Por lo del altavoz de llamadas, echa un vistazo a esta web de Apple: Si no oyes a tu interlocutor durante una llamada o al consultar el buzón de voz, o si el sonido no se oye nítido en el i…

Por lo del fallo en las grabaciones, mira esta otra web oficial: Obtener ayuda con los micrófonos de tu iPhone, iPad y iPod touch - Soporte técnico de Apple

En ambas webs hay instrucciones para intentar solucionar problemas como los que comentas que tiene tu iPhone.

Si ya has probado a restaurar, actualízalo con iTunes en un ordenador.

Si sigue fallando, vuélvelo a restaurar con iTunes pero esta vez sin restaurar ninguna copia de seguridad, para dejar el iPhone lo más virgen posible.

Si sigue fallando quizás sea problema de hardware y sería mejor que lo llevaras a revisar a un Apple Store o servicio autorizado.

Prueba y nos cuentas.

Saludos!!

8/06/2017 12:27 AM

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