problema de iphone 7 plus llamadas

cuando hablo por telefono con el iphone 7 plus, en todas mis llamadas me escuchan distorcionado o no me escuchan, se va la señal en lugares donde antes con un iphone 6 no se iba, ya restaure el equipo de fabrica sin copia de seguridad y el problema persiste, bajo el volumen del auricular y tampoco, cambie el chip de mi compañia y tampoco, realizaron un diagnostico en telcel y no es la red, reealizaron un diagnostico en apple y tampoco presenta fallas, cambie de funda compre la funda original de apple de silicon y sigue igual, se la quito y tambien, no se que hacer todas las llamadas es lo mismo, prefiero hablar desde casa u oficina para evitar que me esten diciendo que no me escuchan..... ojala puedan hacer algo, no puedo trabajar, y nadie me quiere dar una solucion.

gracias.