Apple ID bloquado

Hola! Tengo un problema peculiar. No sé si pasa seguido pues acabo de ingresar al mundo Apple y estoy adquiriendo más productos cada vez que puedo.

El problema no me sucede a mi, es mi tío que, por esas cosas que les sucede a algunos mayores, olvidan sus contraseñas, que en este caso fue también su Apple ID.

Me pidió ayuda para desbloquear su iPad Mini. Entonces intentamos varias veces hasta que dimos con su Apple ID (supongamos que es abc@icloud.com), ahora el desafío era el password, pues la única pregunta que hacía en iforgot era su fecha de nacimiento, y digo era por que ya ni eso, y aquí es donde encuentro este peculiar problema. El correo de recuperación es abc@me.com por lo que, como se imaginarán, en mi limitada experiencia me encierra en un circulo del cual no sé por donde salir.

Qué debo hacer para recuperar la cuenta?

Espero haberme explicado. Gracias por su atención.