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Bloqueo de pantalla en Iphone 6s ios 10.3.2

Tengo un Iphone 6s 10.3.2 (14f89) Comprado liberado.

Desde hace poco la pantalla se bloquea o tiene comportamiento erratico sin responder al touch. Solo responde con el boton de inicio o con el boton de inicio lateral.

Que se puede hacer al respecto? Es un problema de Soft? de Hard?

iPhone 6 Plus, iOS 10.3.2

Publicado el 6/06/2017 02:51 p. m.

Responder
Pregunta marcada como Mejor respuesta

Publicado el 8/06/2017 09:57 a. m.

Hola gjaguilera,


Gracias por visitar las Comunidades de soporte de Apple en español. Por lo que nos comentas, parece que estas teniendo algún problema con el tacto en la pantalla de tu iPhone 6s. Me encantaría ofrecerte un artículo que puede ayudarte con esta situación.
Si la pantalla del iPhone, iPad o iPod touch no responde al tacto
Te recomiendo que leas con detalle los siguientes pasos:


Cómo ajustar la configuración de 3D Touch

Si tienes un iPhone 6s o posterior que no responde correctamente a 3D Touch, puedes ajustar la configuración:

  1. Ve a Configuración > General.
  2. Toca Accesibilidad > 3D Touch.
  3. Luego, ajusta la sensibilidad de la configuración.

Esperamos que esté artículo te ayude a solucionar tu problema. Si tienes más dudas o tu problema continua te recomendamos que te comuniques con nuestro Soporte técnico de Apple o lleva el dispositivo a un Apple Store o a un proveedor autorizado de servicios Apple.

Saludos Cordiales.
4 respuestas

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Bloqueo de pantalla en Iphone 6s ios 10.3.2

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