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Cómo tomar fotos con el iPhone

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Pregunta:

Pregunta: Problema con App de Fotos.

Hola, bueno, trataré de describir concisamente mi problema, el día de hoy miércoles 7 de junio me encontraba navegando en mi iPhone 6s (16 GB) por instagram y tome una captura de pantalla, entonces, cuando voy a verla a mi carrete veo que no está, lo cual me dejo muy desconcertado, volví a realizar una captura dentro de la app de fotos porque creí que no la había hecho y lo verifique haciendo eso y tampoco aparecía, de pronto mi iPhone se reinicio, no tardo ni 2 minutos y me pidió que ingresará el código de seguridad como si yo lo hubiera reiniciado, lo puse, abro fotos y no se encontraba ni una foto de mi carrete, espere 30 segundos aproximadamente y abajo del todo me decía restaurando y se comenzaron a poner progresivamente mis fotos de nuevo, pero me crashea la aplicación, vuelvo a iniciar la aplicación y otra vez 0 fotos y repite el proceso una y otra vez sin poder acceder a mis fotos.

Intente reiniciarlo por mi cuenta y sigue persistiendo el problema, además intente hacer espacio borrando aplicaciones y nada, no tengo la menor idea de que fue lo que pudo haber ocurrido.

Actualmente la versión de iOS es la 10.2.1

iPhone 6, iOS 10.2.1

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7/06/2017 08:01 PM en respuesta a AlejandroD96 En respuesta a AlejandroD96

Hola AlejandroD96,


Primeramente, muchas gracias por tu detallada descripción del problema.


Posiblemente se trate de algún bug que está impidendo que la memoria escriba el archivo de la foto que acabas de realizar. Mi recomendación para cortar de raíz el problema sería hacer una restauración del iPhone.


Para ello, y tras guardar la copia de seguridad, conectaría el iPhone al ordenador y abriría itunes, en la esquina superior izquierda aparece el símbolo de un dispositivo. Pulsaría en él y luego en restaurar iPhone. Este proceso descargará el sistema operativo del iPhone de nuevo y lo volvería a instalar. Le llevará 1-2 horas en función de la calidad de conexión de tu wifi.


Tienes más información aquí:Restaurar tu iPhone, iPad o iPod a los ajustes de fábrica - Soporte técnico de Apple


Saludos!!

7/06/2017 08:01 PM

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Pregunta: Problema con App de Fotos.