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Pregunta:

Pregunta: apple id desactivado

hola buenas tardes, quiero descargarme una aplicacion o actualizar las que tengo y me sale un cartel que dice

"apple id desactivado" realice todos los pasos de iforgot y todo lo que me dice hacer el servicio tecnico de apple

pero el problema continua y no consigo solucionarlo. alguien sabe como hacer ?

iPhone 6, iOS 10.3.2

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7/06/2017 08:24 PM en respuesta a ezedaian22 En respuesta a ezedaian22

Hola ezedaian22,


Es posible que tu id de Apple esté desactivado por un uso fraudulento del mismo o por haber escrito mal la contraseña numerosas veces.


Mi recomendación es que vayas a la página de gestión del id de apple:https://appleid.apple.com/#!&page=signin Aquí podrás reactivarlo y si procede, introducir una nueva contraseña.


En esta página Apple te indica con mas detalle los motivos por los que se ha podido bloquear:https://appleid.apple.com/#!&page=signin


Si todo siguiese igual, mi recomendación es que pidas cita en el soporte técnico de Apple donde ellos podrán tratarte con mayor detalle el problema:Soporte técnico oficial de Apple


Saludos!!

7/06/2017 08:24 PM

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Pregunta: apple id desactivado